《钰弘博手机报》2013年6月20日

（清晨即起，默默诵读；午饭之后，再次默读；夜晚睡前，高声朗读。）
我绝不考虑失败，我的字典里不再有放弃、不可能、办不到、没法子、成问题、失败、行不通、没希望、退缩??这类愚蠢的字眼。我要尽量避免绝望，一旦受到它的威胁，立即想办法向它挑战。我要辛勤耕耘，忍受苦楚。我放眼未来，勇往直前，不再理会脚下的障碍。我坚信，沙漠尽头必是绿洲。
坚持不懈，直到成功。
我要牢牢记住古老的平衡法则，鼓励自己支持下去，因为每一次的失败都会增加下一次成功的机会。这一次的拒绝就是下一次的赞同，这一次皱起的眉头就是下一次舒展的笑容。今天的不幸，往往预示着明天的好运。夜幕降临，回想一天的遭遇，我总是心存感激。我深知，只有失败多次，才能成功。

1、太保规模反超新华 上市险企前5月保费数据全部亮相——太保寿险1~5月实现保费收入453亿元，同比下滑0.6％。其5月单月实现保费收入84亿元，同比增长9％，再次在保费规模上超过了新华保险。此外，平安人寿1~5月实现保费收入759.7亿元，同比增长14.9％，5月单月平安人寿实现保费收入107亿元，同比增长16％。5月单月主要保险公司个险新单保费增速可喜，前八大寿险公司个险新单合计保费同比大幅增长26％。（每日经济新闻）

2、卫计委无缘巨额医保基金管理权——卫计委和人保部对1.5万亿元医保基金管理权的“拉锯战”有了初步结果。卫计委“三定方案”18日公布，在卫计委设立的21个内设机构中，并没有关于医保基金管理的部门。有专家表示，可以确定的是，未来三大医保基金将全部由人保部管理，此举有利于医保基金的使用和监管。（北京商报）

3、寿险第三方网销平台放心保上线 首创C2C与B2C融合模式——6月19日，和讯网旗下保险电子商务平台“放心保”正式上线，其将以全新的经营模式开辟保险市场下一个蓝海。和讯网此次转型尝试，也将打破现有保险网销格局，行业正面临大洗牌。“放心保”是目前国内第一家以互联网为媒介，通过聚合最优秀的保险营销员，设计业内领先的保险产品测评体系，建设安全交易保障机制等打造而成的兼具C2C与B2C属性的保险电子商务平台。上线首日将有友邦保险、信诚人寿、新华保险、太平保险、明亚保险经纪5家机构推荐其优秀营销人员入驻“放心保”平台。（北京商报）

4、泰康360亿入股西气东输 中石油引资补资金缺口——近日中国石油发布公告，公司拟与泰康资产管理有限责任公司及北京国联能源产业投资基金(简称国联)建立合资公司，注册资本400亿元。中国石油将公司旗下西部管道公司资产作为出资，持股50％。此次共同设立的合资公司拟命名为中石油管道联合有限公司。“泰康和国联都是高溢价入股联合管道，这显示出它们对联合管道未来前景的看好；之所以中石油同意泰康等入股，既是为了相应‘新36条’号召，也和其今年‘钱紧’有关，为了保产量，它们现在不惜代价。”有知情者称。（21世纪经济报道）
 

1、港媒：报告显示北京周边燃煤污染严重——一项新研究称，2011年，北京、天津及河北的196个燃煤电厂所造成的空气污染导致9900人过早死亡，而作为煤炭消费大省的河北省是造成这一结果的最主要原因。这份研究报告由绿色和平组织和从事空气污染研究的美国专家共同撰写，研究了燃烧化石燃料发电对健康所造成的影响。研究发现，区域内的煤炭消费还导致慢性疾病的发生，包括11110例哮喘和12100例慢性支气管炎。在死亡的案例中，850人死于肺癌，与燃烧煤炭所带来的可致癌重金属有关。其余的死亡案例与中风、心脏病和慢性呼吸系统疾病有关。（参考消息）

2、癌症成北京居民死亡首因 1/3癌症亡者因肺癌——18日北京市政府发布的“2012年北京人健康白皮书”显示，北京人健康状况堪忧。据介绍，目前慢性病仍是北京居民首要威胁。2012年北京市居民前三位死因分别为恶性肿瘤、心脏病和脑血管病，共占全部死亡人数的73.3％。其中恶性肿瘤已连续6年成为北京市的首位死因。而2012年肺癌、肝癌、结肠直肠和肛 门癌列为恶性肿瘤死亡的前三位，分别占恶性肿瘤死亡的31.1％、10.6％和9.7％。（北京晨报）

3、香港卫生署呼吁勿用维C银翘片 产品中未验出维C——香港卫生署六月十八日呼吁市民不应购买或服用一种标示为「维C银翘片」的口服产品，因为该种产品可能含有多种未标示及已被禁用的西药成分，服用后可能危害健康。香港卫生署接获医院管理局通报一宗涉及一名四十一岁女病人的个案后，即时展开调查，并作出该呼吁。医管局19日的化验结果显示，该种产品含有两种未标示及已被禁用的西药成分「非那西丁」和「氨基比林」。然而，在产品的樽上标示的成份，包括「维生素C」，「对乙氨基酚」及「马来酸氯笨那敏」，并未被验出。初步调查发现，病人从内地购买该产品。（中国经济网）

4、新疆昌吉旅游大巴冲下山坡致15人死——18日18点左右，从新疆庙尔沟前往嗦尔巴斯陶景区的一台大巴车发生严重交通事故，因雾大导致车辆侧翻冲下四十米高的山坡，造成15人死亡，其中当场死亡4人，施救过程中死亡11人。目前21人伤员仍在乌鲁木齐市、昌吉市各大医院进行救治。（中国广播网）
 

意外险伤残新标落地存悬疑（一）

专业人士普遍认为，意外险伤残新标准实施仍将有很长一段路要走，目前尚存五大悬疑待解。

　　悬疑1 经验数据怎样完善？
　　中国保险行业协会称意外险伤残新标准设立、伤残项目增加以及对应的赔付比例设定，参照了行业内外16多亿个数据，同时参考国内不同的伤残评定指标，包括工伤标准、交通事故伤残标准等。与这些标准相比，商业险所囊括的风险却更多样化，能否直接借鉴上述数据仍值得商榷。
一位保险公司产品开发部负责人时表示，目前没有数据，开发产品只能等待和观望，要等再保险公司出具相关数据，然而再保险公司人士则表示，目前的数据并不完整、不系统。一旦依据这些数据，精算师参与的产品还能否精准，令人难以信服。

　　悬疑2 费率如何稳定？
新标准扩大伤残范围无疑会推高保险公司的理赔成本，新产品提价是自然而然的事。在此前的伤残标准修订说明中还提及，尽量维持或减少修订后的《人身保险伤残评定标准》对于意外险残疾责任价格的影响，行业协会的表态是不能一概而论，寄希望于各保险公司通过对销 售渠道精细化管理，摊薄新版意外险理赔成本。
一家寿险公司个险渠道负责人则表示，保险公司会采取循序渐进的方式推进费率正常化，先逐步试行新标准，并监测其赔付率的变化作为调价依据，前期很可能会缩小意外险销 售范围，以降低赔付风险。

　　悬疑3 产品保障求全还是求精？
参与新标准制订的专家不赞同采取可选项来引导投保人购买意外险，因为投保人很难辨别自己所面临的主要风险在何处。一旦发生风险，很可能会引发理赔纠纷，造成或误导或不告知等质疑。
　　事实上，新标准在不断修订过程中就曾提及，将伤残项目进行分类，分为核心类、二类、三类，有意将前两类纳入所有意外险的基本保障责任范围内，而第三类则以附加险的形式提供。不过，最终发布的伤残新标准并没有做出这样的引导，旨在还市场更大的自主权。
对未来新版意外险产品的形式变化，中国保险行业协会副秘书长单鹏则表示，未来新品在形态上不会发生变化，变化的则是产品制定更加追求精细化、人性化。
值的一提的是，意外险多为一年期以内的产品，在试销 售过程中，如果因风险加大，可随时叫停销 售，并不会对保险公司形成长期压力，而附带伤残责任的长期健康险在推出时更需谨慎。（未完待续）（崔启斌）
 

【助你成功的10个万能谈话技巧】一
以最婉约的方式传递坏消息句型：我们似乎碰到一些状况…
你刚刚才得知，一件非常重要的事情出了问题，如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力，弄不好还惹来一顿骂，把气出在你头上。此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说出本句型，千万别慌慌张张，也别使用"问题"或"麻烦"这一类的字眼；要让上司觉得事情并非无法解决，而"我们"听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。

促成是聚沙兴塔的功夫（三）

促成在于解决问题
「晓之以理，探出需求」同样是促成重要的环节，专业素养也是建立客户信赖感的因素之一。
以购买心理学来看，消费欲望不外乎是1.追求心安2.逃避痛苦。那么只要能证明如何运用保险来满足他们这两大欲望，促成便是水到渠成的事。
持同样观点的王凤珠点头补充：「卖问题给准保户」就不会错了。而陈鼐隆同时也是提醒行销伙伴，切莫把客户的「疑问」视为「反对问题」，这样理解只会增加双方对立的危机，本来相谈甚欢却无端转变为桌上谈判。
客户答：「我需要跟太太商量！」，传统的反对问题解套术可能会教导业务员说：「没问题！我们何时一起碰个面。」这容易让客户有紧追不舍的感觉。行销伙伴何不换个角度来回答：「您希望这份这的礼物来得惊奇，还是平凡呢？」答得多妙，恭维准保户可以做个体贴的丈夫。诸如上述解决问题的话术，将攸关促成的效率。
无法在紧要关头敦促进保户做购买决策的行销伙伴，充其量仅能称之为「传教士」，基本上是可敬的，但却十足不够实际。正如同前面八位菁英所述各阶段的准备工作，包括赢信赖、显专业、探需求、呈现建议书都做到了，促成应该是水到渠成的事。

如果这样尚不能close保单的话，行销伙伴缺乏的就可能是「要求」的勇气（要求客户签保单的勇气），而这一点正是「自信」的表现。（全文完）
 

《本能：突破瓶颈，改变命运》

作者：贝尔 格里尔斯，国际顶级励志大师，演说家，全球最杰出的探险家，站在食物链顶端的男人，Discovery频道NO.1户外生存大师，他主持的节目《荒野求生》在全球160多个国家和地区播出过，他置身绝境，激发本能、突破极限的探险经历给全球32亿观众留下了深刻的印象，激励过数百万人走向成功。由于贝尔杰出的成就，英国女王伊丽莎白二世及查尔斯王子多次接见了他。

内容：《本能》是一本世界级成功学心理学著作。贝尔认为：本能是人本来就有的能力，是人突破瓶颈、改变命运，实现成功的决定性力量，它往往不为人知，通常只能在危急的情况下才能被激发出来。但是如果一个人通过适当的训练，掌握住一些关键性原则如不断地进行视觉化演练，本能就可以随时随地都被激发出来。人体本能激发10％，人生成功率激增300％。

媒体评论：
战斗是人的一个内在本能，他让你感到肾上腺素分泌，感到激动，感到兴奋，感到围观人的欢呼。——柴静（CCTV著名主持人，《看见》作者）
这本书的特别之处在于，它把教给人们获得成功的方法和运用本能的实践完美地结合在了一起。通过拍摄《荒野求生》，贝尔的成功理论在全球亿万电视观众前得到了验证。——约翰 亨德瑞（美国Discovery频道创始人）
在所有的成功心理学书籍中，贝尔的著作对我影响最深，他影响了我的一些观点。——朗达拜恩（澳大利亚作家，全球畅销书《秘密》作者）
贝尔 格里尔斯是一个勇敢的家伙，他写了一本能让所有人“点燃”的书。——理查德 怀斯曼（英国著名心理学家，畅销书《正能量》作者）
不管发生什么情况，贝尔都简直无所不能。他为什么如此神奇？答案在《本能》这本书里。——奥普拉（美国著名脱口秀主持人，时尚和潮流的引领者）
大部人的一生都在茫然而庸碌地活着……《本能》理应唤醒那些沉睡的人们，指引他们找到人生的方向。——英国《泰晤士报》
 

【感冒后喝点柠檬水会好得更快】
   柠檬含有丰富的维生素C，具有抗菌、提高免疫力、协助骨胶原生成等多种功效。经常喝柠檬水，可以补充维生素C。感冒时一天喝上500至1000毫升柠檬水，可以减轻流鼻涕的症状，感冒好得也快，尤其是刚感冒时，可以不药而愈。除了抗菌及提升免疫力外，喝柠檬水还有开胃消食的功效。
    更鲜为人知的是，柠檬还能祛痰，且祛痰功效比橙和柑橘还要强。在柠檬汁中加入温开水和盐，饮之可将喉咙里积聚的浓痰顺利咳出。感冒初期，不妨用柠檬加蜜糖冲水饮，可以缓解咽喉痛、减少喉咙干等不适。但胃酸过多者和胃溃疡者不宜饮用柠檬水。

【食物相克】木耳不能和田螺同吃
   在以木耳入肴时，记得别把它和田螺同吃。因为从食物药性来说，寒性的田螺遇上木耳不利于消化，两者不宜同食。患有痔疮者，木耳与野鸡不宜同食，野鸡有小毒，两者同食易诱发痔疮出血。此外，木耳不宜与野鸭同食，野鸭味甘性凉，同时吃容易产生消化不良。
 

梁雁翎卖保险的故事（二）

在熟人那里屡屡碰壁之后，梁雁翎为了尽快打开局面，决定采用最原始、最辛苦的工作方式－－“扫楼”！所谓扫楼，就是从每栋楼的最高层开始，挨家挨户地敲门，直至最底层。一般只有最有毅力、最不怕吃苦的业务员，才敢采用如此方式。
　　经过将近两个月的“扫楼”，梁雁翎终于签下了３张保单。虽然成功率并不算高，但她由此发现了一个规律：那些容易达成签单意向的客户，年龄多半在２５到４０岁之间，而且有很多是她的歌迷，“明星效应”只有在这个人群中才能发挥最大的威力！
　　聪明的梁雁翎随即调整了自己的营销计划，她动用自己的各种关系，集中收集这个年龄层商界人士的联系方式，用电话营销的方式先“敲”门，然后有针对性地向对方推荐合适的险种并约见。“明星效应”果然起作用了，一般只要她报出自己的名字，对方都会同意见面。这就是成功的第一步啊！
功夫不负有心人。随着梁雁翎有针对性地开展保险业务，她的签单率直线上升，在２００３年上半年销 售业绩的评比中，她的排名从倒数第二升到了前３名。看到粱雁翎的业绩上升得如此之快，公司里便有些风言风语了。有的人背地里嘲讽说：“谁不知道娱乐圈是个大染缸，从那里面出来的人，能有几个好东西！保单嘛，陪人睡几觉就出来了……”听到这样的传言，梁雁翎气得眼泪都快流出来了。（未完待续）