《钰弘博手机报》2013年1月8日

The object of a new year is not that we should have a new year. It is that we should have a new soul.
我们过新年的目的并不是为了迎接新的一年，而是迎接一个全新的自我。
 

1、保险业员工制改革缓慢推进 试水劳动合同制——继建信人寿推营销员身份双轨制之后，合资寿险公司新光海航人寿在各分公司试水劳动合同制。新光海航人寿计划将符合要求的营销员转为正式员工，营销员除享受国家规定的“五（四）险一金”，法定假日及年假、婚假、产育假等假期制度外，还将享有补充医疗保险等与公司员工同等的其他福利。（北京商报）

2、山东保监局联手省公安厅打击保险诈骗——近日，山东保监局与山东省公安厅签署了《打击保险诈骗合作备忘录》，旨在以打击保险金诈骗、非法经营保险业务和保险合同诈骗为重点，强调加强行政执法与刑事执法合作，惩防结合，标本兼治。（中国保险报）

3、生命人寿去年度保费突破400亿元——截至2012年12月12日，生命人寿2012年度保费已突破400亿元，日均保费收入达1.16亿元，进入了“日进亿金”的时代。公司总保费市场份额排名第七，超过第八名57亿元，同比增速71％，再居寿险业前十大主体增速之首。（三秦都市报）
 

1、每年8.7万吨抗生素流入养殖业 用量是美国十倍——国家农产品现代物流工程技术研究中心副主任王国利透露，据他了解，全国每年大概有8.7万吨抗生素流入食品养殖加工企业。卫生部合理用药专家委员会委员肖永红教授曾做过调查，近年来每年生产抗生素原料大约21万吨，除出口3万吨外，其余均在国内自用，人均年消费量达到138克左右，是美国人均用量13克的十倍。而这之中就有超过1/3是通过鸡鸭鱼肉等肉食性食品进入人体。这还不包括激素和其他药物。（搜狐）

2、上海最大农产品市场起火致6死10余伤——6日晚8时30分许，位于上海浦东新区沪南公路2000号的上海农产品中心批发市场发生火灾。截至7日凌晨3时许，上海农产品中心批发市场火灾已造成6人死亡，另有多人受伤。（新华网）

3、2012年全国因灾死亡1338人——民政部、国家减灾办6日发布的数据显示，2012年，全国各类自然灾害共造成2.9亿人次受灾，1338人死亡，192人失踪，1109余万人次紧急转移安置；房屋倒塌90.6万间；直接经济损失4100多亿元。（北京晨报）

4、美国流感疫情加剧 18名儿童丧生逾2000人感染——据美国疾病防控中心(CDC)最新报告，美国今年的春季流感比往常提早5个星期到来，且疫情正在加剧。截止上月29日，全美已有2257人因感染流感病毒住院治疗，另有18名儿童丧命。报告称，流感病毒已在美国41个州传播，而上周只有31个州受到病毒侵袭。其中的29个州以及纽约市是流感病毒肆虐最为猖獗的地区。（东方网）

溧水一男子遭遇车祸离奇死亡 保险公司拒赔

2012年7月15日，南京溧水胡女士的丈夫徐某开车途中，因避让突然出现面前的行人和自行车两次急打方向盘，最后终于停了下来。两次急打方向盘虽然没有造成明显的身体伤害，但是却把徐某吓得不轻。胡女士说，丈夫回到家之后，就一直喊心里不舒服，勉强吃了点晚饭后就上床睡觉。结果丈夫这一睡就再也没有醒过来，第二天凌晨3点20分死亡。
悲痛之余，胡女士想起了丈夫在中国人寿买了十几年的人身意外伤害险。于是胡女士赶紧给保险公司打了电话，咨询理赔事宜。
“我打电话给保险公司问怎么写死亡原因，对方说随便写都行，后来我们还通过熟人关系，在一个小医院开了份死亡证明。”胡女士说。将丈夫送进溧水县人民院，还没有进行抢救，人就已经死亡了。当时的医生也不能确定具体死亡原因，于是给出了一个“疑猝死”的初步结论。而胡女士当时没有认识到猝死不在理赔范围之内，因此对这个结论没有提出异议。后来她被告知，办理遗体火化必须有死亡证明，为此她通过关系，在当地一家卫生所开了一个虚假死亡证明，死因“猝死”。
当胡女士到保险公司理赔时，对方表示不能赔付。“不属于意外的情形，他上面写的是猝死。”中国人寿保险股份有限公司南京分公司的经理陶华说，猝死的医学定义属于疾病死亡，胡女士丈夫购买的是人身意外伤害保险。目前家属提供的死亡证明和医院出具的材料都注明死亡原因是“猝死”，按照人身意外伤害保险理赔的有关规定，猝死不在人身意外保险理赔的范围内。
国浩律师事务所的张志学律师认为，保险公司依据“猝死”死亡证明拒绝理赔的理由很勉强。“猝死有很多种，有可能是疾病死亡，也可能是意外死亡，如果家属能证明这份死亡证明是虚假的，保险公司就没有理由拒绝赔付。”他认为，目前出现的这个争议问题，保险公司方面有一定责任。胡女士在丈夫出事后就主动联系了中国人寿保险公司的工作人员，在这种情况下，对方有义务提醒当事人要备齐哪些手续。而在客户电话报案的情况下，保险公司不但没有提醒客户要提供意外死亡证明，反而搪塞甚至涉嫌误导客户，做法显然不妥。（新民网）
 

贝尔宾团队角色理论（二）

　　5 外交家 RI（Resource Investigator）
　　A 典型特征:性格外向；热情；好奇；联系广泛；消息灵通
　　B 积极特性:有广泛联系人的能力；不断探索新的事物；勇于迎接新的挑战
　　C 能容忍的弱点:事过境迁，兴趣马上转移
　　D 在团队中的作用：
　　1提出建议，并引入外部信息
　　2接触持有其他观点的个体或群体
　　3参加磋商性质的活动
　　6 监督员 ME（Monitor Evaluator）
　　A 典型特征:清醒；理智；谨慎
　　B 积极特性:判断力强；分辨力强；讲求实际
　　C 能容忍的弱点:缺乏鼓动和激发他人的能力；自己也不容易被别人鼓动和激发
　　D 在团队中的作用：
　　1分析问题和情景
　　2对繁杂的材料予以简化，并澄清模糊不清的问题
　　3对他人的判断和作用做出评价
　　7 凝聚者 TW（Team Worker）
　　A 典型特征:擅长人际交往；温和；敏感
　　B 积极特性:有适应周围环境以及人的能力；能促进团队的合作
　　C 能容忍的弱点:在危急时刻往往优柔寡断
　　D 在团队中的作用：
　　1给予他人支持，并帮助别人
　　2打破讨论中的沉默
　　3采取行动扭转或克服团队中的分歧
　　8 完美主义者 FI（Finisher）
　　A 典型特征:勤奋有序；认真；有紧迫感
　　B 积极特性:理想主义者；追求完美；持之以恒
　　C能容忍的弱点:常常拘泥于细节；容易焦虑；不洒脱
　　D 在团队中的作用：
　　1强调任务的目标要求和活动日程表
　　2在方案中寻找并指出错误、遗漏和被忽视的内容
　　3刺激其他人参加活动，并促使团队成员产生时间紧迫的感觉
（未完待续）

无敌风火轮
一、项目类型：团队协作竞技型
二、道具要求：报纸、胶带
三、场地要求：一片空旷的大场地
四、游戏时间：10分钟左右
五、详细游戏玩法：12-15人一组，利用报纸和胶带制作一个可以容纳全体团队成员的封闭式大圆环，将圆环立起来全队成员站到圆环里面走边并滚动大圆环。
六、活动目的：本游戏主要为培养学员团结一致，密切合作，克服困难的团队精神；培养计划、组织、协调能力；培养服从指挥、一丝不苟的工作态度；增强队员间的相互信任和理解。

【早会热场】习武
今天，一位美国同学问我在中国是不是人人习武，我说当然啊，他不信。于是，我就给他看了个视频，他佩服得五体投地，说中国人果然是自幼习武，惹不得。在他满怀崇敬地走开以后，我关掉了这个叫做“全国中小学生第八套广播体操”的视频。
 

【煲汤5大“百搭”食材之沙参、玉竹】
在广式靓汤中，这两种食材常被放在一起，使它们的功效相得益彰，也将汤品的滋补作用发挥到极致。
　　沙参：外表笔直淡黄 色，表面有点状物轻微凸起。
　　主要功效：养阴润肺、益胃生津、解热镇痛、祛痰止咳。
　　玉竹：淡黄 色片状、表面卷曲半透明。
　　主要功效：养阴润燥、生津止渴、与沙参有异曲同工之妙。

【这些食物能护理皮肤】
   冬季气候寒冷干燥，皮肤常出现干燥、细纹、脱屑、瘙痒，甚至继发感染等症状，影响工作、睡眠，让人难以忍受。冬季护理皮肤除涂抹保湿产品外，多吃以下食物，也能起到事半功倍的作用。
    含维生素A丰富的食品：人们都知道胡萝卜可以保护视力，其实胡萝卜含有丰富的β-胡萝卜素，它在小肠内可以转 化成维生素A。维生素A参与皮肤角质细胞的代谢，可使人的皮肤柔润、光泽、有弹性。富含维生素A的食物除了胡萝卜，还有猪肝、禽蛋、鱼肝油等。
    含不饱和脂肪酸多的食品：芝麻、花生、黄豆，这些食物含有丰富亚油酸，核桃和杏仁等饱含丰富的亚麻酸，这类饱含亚麻酸和亚油酸食物，能充分促进皮肤的新陈代谢，实现滋润皮肤的目的。亚麻籽油、核桃油、深海鱼油、海鱼等食物同样也含有丰富的亚麻酸油。
    含胶原蛋白多的食物：胶原蛋白广泛分布在皮肤、骨骼、眼睛、血管等部位，在人体内起到支撑、修复、保护的三重作用。肉皮、猪蹄、牛蹄筋、鸡翅、鸡皮、鱼皮及软骨等都富含胶原蛋白，有助于冬季护肤。
    含维生素与微量元素丰富的食物：多吃含铁质丰富的食物，如动物血、蛋黄、肉类等。食物中天然铁是一种溶解度很小的高价铁，不能直接被吸收，它只有在酸性环境中，才能被胃肠道吸收。因此，补充铁的同时要增加番茄、青椒、山楂等含维生素C多的食物。缺锌时，会使皮肤干燥粗糙，易长粉刺，含锌多的食物如牡蛎、麦芽、核桃、瓜子等。
    平时要多食素，常吃新鲜蔬菜、水果、南瓜等含有多种维生素食物，少进食大量虾、蟹、牛肉、羊肉、烟、酒及其他辛辣刺激之品、浓茶等，因为后者会加重刺激皮肤加剧病情。
 

让客户决定——原一平销 售技巧（七）
原一平从来不勉强准客户投保。
原一平已多次拜访一位准客户，但从来不主动详谈保险的内容，有一回，准客户问原一平：“老原啊！你我相交的时间不算短了，你也帮了我不少的忙，有一点我一直不明白，你是保险业务员，为什么从未向我介绍保险的详细内容，这是什么缘故？”
“这个问题嘛……暂时不告诉你。”
“喂，你为什么吞吞吐吐呢？难道你对自己的保险工作也不关心吗？”
“怎么会不关心呢？我就是为了推销保险，才经常来拜访你啊！”
“既然如此，为什么从未向我介绍保险的详细内容呢？”
　　“坦白告诉你，那是因为我不愿强人所难，我素来是让准客户自己决定什么时候投保的，从保险的宗旨和观念，硬逼着别人投保也是错的。再说，我认为保险应由准客户感觉需要后才去投保，因此，未能使你感到迫切需要，是我努力不够，在这种情形下，我怎么好意思开口硬逼你买保险呢？”
“嘿，你的想法跟别人不一样，很特别，真有意思。”
“所以我对每一位准客户，都会连续不断拜访，一直到准客户自己感到需要投保为止。”
“如果我现在就要投保……”
“先别忙，投保前还得先体检，身体有毛病是不能投保的，身体检查通过之后，不但我有义务向你说明保险的内容，而且你可以询问任何有关保险的问题。所以，请你先去做体检。” 　　“我知道了，我这就去体检。”
日本的国情和中国的不一样，投保的规则也不一样，在日本，每一个人在投保之前首先要体检合格。国内目前是高额保单才是这样要求的。相对而言，中国的业务轻松多了。

成功处方：
拜访的人多了，一定会有成交的机会。
成功的人做的比别人多。