《钰弘博手机报》2013年1月7日

It is our choices that show what we truly are, far more than our abilities.
决定我们一生的，不是我们的能力，而是我们的选择。
 

1、2013年分红险迎来给付高峰 到期总额或超500亿——在元旦之前，国内一家大型保险企业的负责人，在系统内的电视电话会议上，要求针对2013年的分红险满期给付高峰做好客户安抚工作，防止因投资收益不理想造成客户集中退保风险。按照惯例，在2013年三月险企发布2012年年报后，就会按照投资收益情况，向客户派发2012年的到期红利。因此，今年的六七月间将成为分红险面临的一场“大考”。2002年和2007年两次分红险销 售高峰时期发售的10年及5年期的产品将于2013年同时到期并发放红利，业内人士初步估算，2013年全国分红险到期总额或超500亿。（新京报）

2、险企上市及发债融资规模将激增——2012年前11个月，全国保费规模同比仅增长7.44％，人身险的这一数据更低至3.87％，许多寿险公司甚至出现了负增长。业内人士预计，刚刚开启的2013年，以市场化为导向的改革或将成为保险业的主基调。其中，为有效缓解险企资金成本，以上市、发债为主的直接融资规模将快速增长。（新华08网）

3、保险纠纷调解试点对接法院 旨在减少诉讼成本——中国保监会5日与最高人民法院联合发布通知，决定在全国31个保监局辖区内试点实行保险纠纷诉讼与调处对接，通过保险行业协会调解的方式减少消费者诉讼成本，以调解形式达成的协议经法院确认后，将具有法律效力和强制执行力。（新京报）
 

1、漳河山西境内水污染致邯郸市大面积停水——5日下午，邯郸市区突发大面积停水。邯郸市政府当日晚间通报称，接山西省有关部门通报，漳河上游浊漳河山西境内发生了事故性污染物排放，是此次停水的主要原因。5日下午，一些市民开始在商场、超市抢购生活用水。当地多家超市的桶装、瓶装矿泉水已被抢购一空，货架空空，连苏打水都难觅踪迹。据了解，2012年12月31日7时40分，位于山西省长治市潞城市境内的山西天脊煤化工集团股份有限公司发生一起因输送软管破裂导致的苯胺泄漏事故，泄漏苯胺可能随河水流出省外。（燕赵都市报）

2、北京研究饮用水水质夫妇已20年不喝自来水——丈夫在国家发改委公众营养与发展中心饮用水产业委员会工作，妻子是北京保护健康协会健康饮用水专业委员会负责人。“我们可能是北京最会喝水的家庭。”58岁的妻子赵飞虹说。北京自来水的水质在逐渐变差，“这是不争的事实”。长年的水质研究，让他们养成自来水不碰嘴唇的习惯。（人民网）

3、冰面驾车落水 一家五口三人遇难——1月2日11时30分左右，张家口市宣化区市民贾某驾驶一辆越野车载着儿子儿媳和两个孙子出游时，将车开到赤城县云州水库冰面上，遇到冰面气眼车辆落水，贾某及儿子逃生，儿媳和两个10岁左右的孙子不幸随车沉入4米深水下溺亡。（燕赵都市报）

4、贫家男子放弃大学半工半读通过司法考试——云南的杨绍平有两个身份。白天，他是北大南门一家傣族小饭店的传菜工，穿行于厅堂与后厨之间；晚上，他是北大教室的一名自习学生，为了他的“律师梦”埋头苦读。2012年11月22日，国家司法考试成绩查询通道开通，杨绍平的名字在列。这个27岁的小伙子8年的逐梦路，终于有了新的起点。（京华时报）

公交车急刹乘客闪断腰公交赔了 保险还赔不赔？

去年5月6日，重庆的廖女士在乘坐公交车时，公交车遇到紧急状况，突然一个急刹车，在没有任何防备的情况下廖女士闪了腰。送往医院检查后，被诊断为腰椎骨折。住院治疗3个多月，她花了4万多元医疗费。公交公司理所当然地为这笔医疗费买了单。
廖女士出院后，想起自己买过一份重大疾病保险，附加险是保险金1万元的意外医疗保险。廖女士向保险公司提出理赔申请。保险公司调查后，表示拒绝赔付。今年7月，廖女士起诉到法院。
保险公司的代理律师称，廖女士的治疗费用是由公交公司支付的，她并未产生实际损失，所以保险公司不该赔。
经法院调解，保险公司一次性赔偿5000元给廖女士，此案划上圆满句号。

现实中，有不少人买过两份以上保险，目的是降低风险。可保险能够叠加赔偿吗？审理此案的法官和保险业内人士都说“不一定”。
重庆隆衡律师事务所主任许小龙认为，医疗保险适用损失补偿原则。也就是说，如果受害者有公费医疗，或者该由肇事方赔偿，先由公费医疗的社保机构、肇事方赔偿后，对赔偿损失不足部分才由投保的商业保险公司来弥补。赔完全部损失，就不再多赔。
一位审理保险案的法官也称，投保医疗保险的目的是为了抵补支出的增加。如果可以重复赔偿，会诱发一定的道德风险。
重庆晚报新闻律师团成员陈昊律师认为，意外伤害损失赔偿是可以叠加的。受害者享受的医保，是国家强制性保险，而与保险公司之间是商业保险合同关系，两者的法律性质是不同的。如果有两个相同车祸的受害者，一人有公费医疗和社保，而另一人没有，按照补偿原则，赔偿的标准就不一样，这违反民法公平原则。
金融法庭负责人称，医疗保险是否适用补偿性原则存在争议，根本原因是我国现行保险法和司法解释对这方面的规定尚属空白。要彻底解决问题，应该从两方面入手：一是投保人和保险公司在合同中对赔付条件进行明确约定；二是相关部门立法填补这方面的法律空白。（重庆晚报）
 

贝尔宾团队角色理论（一）

剑桥产业培训研究部前主任贝尔宾博士和他的同事们经过多年在澳洲和英国的研究与实践，提出了著名的贝尔宾团队角色理论，即一支结构合理的团队应该由八种人组成，这八种团队角色分别为：
　　1、实干家CW（Company Worker）
　　A 典型特征：保守；顺从；务实可靠。
　　B 积极特性：有组织能力、实践经验；工作勤奋；有自我约束力
　　C 能容忍的弱点：缺乏灵活性；对没有把握的主意不感兴趣
　　D 在团队中的作用：
　　1、把谈话与建议转换为实际步骤
　　2、考虑什么是行得通的，什么是行不通的
　　3、整理建议，使之与已经取得一致意见的计划和已有的系统相配合
　　2、协调员CO（Coordinator）
　　A 典型特征：沉着；自信；有控制局面的能力
　　B 积极特性：对各种有价值的意见不带偏见地兼容并蓄，看问题比较客观
　　C 能容忍的弱点：在智能以及创造力方面并非超常
　　D 在团队中的作用：
　　1明确团队的目标和方向
　　2选择需要决策的问题，并明确它们的先后顺序
　　3帮助确定团队中的角色分工、责任和工作界限
　　4总结团队的感受和成就，综合团队的建议
　　3 推进者 SH（Shaper）
　　A 典型特征：思维敏捷；开朗；主动探索
　　B 积极特性：有干劲，随时准备向传统、低效率、自满自足挑战
　　C 能容忍的弱点：好激起争端，爱冲动，易急躁
　　D 在团队中的作用：
　　1寻找和发现团队讨论中可能的方案
　　2使团队内的任务和目标成形
　　3推动团队达成一致意见，并朝向决策行动
　　4 智多星 PL（Planter）
　　A 典型特征:有个性；思想深刻；不拘一格
　　B 积极特性:才华横溢；富有想象力；智慧；知识面广
　　C 能容忍的弱点:高高在上；不重细节；不拘礼仪
　　D 在团队中的作用：
　　1提供建议
　　2提出批评并有助于引出相反意见
3对已经形成的行动方案提出新的看法
（未完待续）
 

齐眉棍
一、游戏简介：全体分为两队，相向站立，共同用手指将一根棍子放到地上，手离开棍子即失败，这是一个考察团队是否同心协力的体验。在所有学员手指上的同心杆将按照主持人的要求，完成一个看似简单但却最容易出现失误的项目。
此活动深刻揭示了团队内部的协调配合之问题。

二、游戏人数：10-15人

三、场地要求：开阔的场地一块

四、需要器材：3米长的轻棍

五、游戏时间：30分钟左右

六、活动目的：在团队中，如果遇到困难或出现了问题，很多人马上会找到别人的不足，却很少发现自己的问题。队员间的抱怨、指责、不理解对于团队的危害……这个项目将告诉大家：“照顾好自己就是对团队最大的贡献”。 提高队员在工作中相互配合、相互协作的能力。 统一的指挥+所有队员共同努力对于团队成功起着至关重要的作用。
 

【预防口腔溃疡】
    一是要注意口腔卫生，养成早晚刷牙、饭后即刻漱口的良好习惯，可用盐开水、生理盐水，也可用药物漱口液，减少口腔细菌，防止因食物残渣加重继发感染。
    二是要减少对口腔黏膜的刺激和摩擦，少吃刺激性调味品如辣椒、酸醋、姜、葱、咖喱等；少吃炸鸡腿、炸牛排或其他太粗糙太坚硬的食物。
    三是注意营养搭配，多吃易消化富含维生素Ｂ族和C的食品，不能偏食，多吃新鲜蔬菜和水果。尽量少吃笋类、腌制品、柿子和蟹类等易引起口腔溃疡加重的食物。
    四是注意情绪因素。情绪因素不但影响神经系统，而且可导致消化系统功能紊乱和营养障碍，遇到事情保持平和心态不失为一种减少口腔溃疡复发的自我保健方法。

【冬季多吃“八宝”提高免疫力】
    冬季，是流感好发季节，让家有儿童、孕妇、老人的朋友们很是烦恼。医学专家介绍了“八宝”，可帮助我们提高免疫力。
    一宝：酸奶——含有对人体有益的养生菌，能使鼻腔和口腔黏膜保持湿润。是均衡、纠正人体失衡、增强抗病能力的最佳食品。
    二宝：白开水——对人体的新陈代谢有着十分理想的生理活性作用。水很容易透过细胞膜而被身体吸收，使人体器官中的乳酸脱氢酶活力增强，从而有效地提高人体的抗病能力和免疫能力。特别是晨起的第一杯凉开水，尤为重要。
    三宝：海鲜含有丰富的铁、锌、镁、硒、铜等，经常食用能促进免疫功能。
    四宝：茶叶——含有一种名叫茶氨酸的化学物质。由于它能够调动人体的免疫细胞去抵御细菌、真菌和病毒，因此，可以使人体抵御感染的能力提高5倍以上。
    五宝：红酒——大部分酒精饮料会对人体的免疫系统起到抑制作用，但红酒恰恰相反，它含有的一些抗氧化物质对增强免疫功能很有好处，而且还有利于保护心脏。
    六宝：麦麸——含有镁、锌、碘等增强免疫力的物质，每日摄取适量麦麸能够使身体减少雌二醇的产生(雌二醇是一种可能会引起癌症的雌激素)。食用时要注意，须将麦麸掺入谷物或烘烤食品中。
    七宝：精氨酸——海参、鳝鱼、泥鳅、墨鱼以及山药、黑芝麻、银杏、豆腐皮、冻豆腐、葵花子、榛子富含这种物质，多食用有助于增强免疫力。
    八宝：动物肝脏——含有叶酸、硒、锌、镁、铁、铜以及维生素B6、B12等，这些物质有助于促进免疫功能。
 

"一来就走"的妙招——原一平销 售技巧（六）

碰上傲慢可憎的人，有的业务员掉头就跑，也有的业务员知难而上，征服对手。其实，不管是可亲或可憎的准客户，你都必须喜欢他，这是做推销的痛苦所在。为了去喜欢傲慢可憎的准客户，原一平设计了一套特别的怪招。
有一天，原一平访问某公司总经理。
原一平作拜访有一条规则，一定会作周密的调查。根据调查显示，这位总经理是个“自高自大”型的人，脾气很怪，没人什么嗜好。
　　这是一般业务员最难对付的人物，不过对这一类人物，原一平倒是胸有成竹，自有妙计。
原一平向前台小姐报名道姓：“你好，我是原一平，已经跟贵公司的总经理约好了，麻烦你通知一声。”
“好的，请等一下。”
接着，原一平被带到总经理室。总经理正背着门坐在大班椅上看文件。过了有一会，他才转过身，看了原一平一眼，又转身看他的文件。
就在眼光接触的那一瞬间，原一平不种讲不出的难受。
忽然，原一平大声地说：“总经理,你好，我是原一平，今天打扰你了，我改天再来拜访。”总经理转身愣住了。
“你说什么？”
“我告辞了，再见。”
总经理显得有点惊慌失措。原一平站在门口，转身说：
“是这样的，刚才我对前台小姐说给我一分钟的时间，让我拜访总经理并向你请安，如今已完成任务，所以向你告辞，谢谢你，改天再来拜访你。再见。”
走出总经理室，原一平早已急出一身汗。
第三天，原一平又硬着头皮去做第二次的拜访。
“嘿，你又来啦，前几天怎么一来就走了呢？你这个人蛮有趣的。”
“啊，那一天打扰你了，我早该来向你请教……”
“请坐，不要客气。”
……
由于原一平采用“一来就走”的妙招，这位“不可一世”的准客户比上次乖多了。