《钰弘博手机报》2012年12月4日

I don＇t regret the things I＇ve done, I regret the things I didn＇t do when I had the chance.
我不后悔我做过的事，我后悔的只是有些事我有机会做的时候，我却没有做。

1、保监会发布《医保数据交换规范》——近日，中国保监会审查通过并发布了《医保数据交换规范》。据介绍，《规范》历时3年完成，旨在实现保险业与医疗行业之间的信息交换与共享。该规范是支持中国商业健康险发展的关键技术，将成为我国保险行业标准体系框架的重要组成部分。（中国保险报）

2、报告显示：2013年保险行业预计调薪率9.6％——近日，韬睿惠悦咨询公司发布的2012年度全行业整体奖酬调研报告显示，保险行业2012年调薪率比预期低，整体为6.9％，2013年保险行业预计调薪率9.6％。调查显示，保险行业平均人均总成本19.68万元，其中寿险行业平均人均总成本为19.87万元，高于非寿险行业的19.20万元。保险行业平均人均总薪资成本18.05万元，寿险的18.08万元也略高于财产险的17.90万元。（中国保险报）

3、中国平安高分通过国家4顶级评估——近日中国平安以97分的高分顺利通过国家级保险服务业标准化试点项目的专家评估，成为国内首家通过试点验收的金融机构。中国平安建立了国内首个达到国际先进水平且运行有效的金融企业标准信息平台，平安产险和平安人寿在试点期间获得了金融业唯一的“标准化良好行为确认”最高A A A A评级。（青年报）

4、保险一哥业绩胜王亚伟 泰康进取8年赚10倍——有这样一只保险产品，从成立至今业绩翻了10倍，让投资者不禁称奇。这是一款投连险，名叫泰康e理财B进取账户。记者翻阅了华宝证券2012年11月的投连险报告排名，未能发现其成立以来的业绩，虽然其今年的业绩为-5.21％，略显疲软，但是三年间，泰康进取型账户以17.77％的业绩位列第一。（理财周报）

5、保险集团踩中杠杆基金地雷 5个月暴跌逾50％——近期信诚500B因逼近折算点而价格暴跌引发市场关注，重仓持有信诚500B的机构损失惨重。基金2012年半年报显示，信诚500B的前十大投资者中有5家为同一保险集团旗下机构账户，近期暴跌的另外一只杠杆基金银华锐进也被该保险集团重仓持有。以其最近披露的半年报持有量来计算，该保险集团持有这两只杠杆基金3.67亿元，这两只杠杆基金今年7月到11月价格下跌幅度都超过了50％，该保险集团若持有量保持不变将损失接近2亿元，损失幅度也将超过50％。（证券时报网）

1、京昆高速成绵段上百辆车追尾 已致1人死6人伤——3日上午9时40分左右，京昆高速成绵段德阳至广汉方向发生多起连环车祸道路中断，已知有1死6伤。现场目击者称，事故发生时，该段道路雾较大，有上百辆车发生追尾事故，交通已基本瘫痪。（中新网）

2、长沙公交车撞进民房致男童头部被石块砸伤——2日上午10时许，长沙市德雅路一辆704路公交车撞进民房，1岁男孩乐乐被掉落的石块砸伤头部，街坊邻居接力救助，送往省脑科医院治疗，目前暂未脱离危险。司机走下车后向路人解释，是刹车出现问题引发事故。目击者陈先生说：“当时公交车上载了七八个人，转弯后就直接碾过护栏，朝五金店冲过来了，还好车速不快，旁边米粉店的客人都及时散开了。”（三湘都市报）

3、黄牛发疯连撞5人致2人伤重送医救治——一头发疯的黄牛奔跑在路中，受惊吓后又窜入附近的小区，一连撞翻5人，还撞坏了几辆小车。2日13时许，南昌解放西路发生了惊险一幕。目击者介绍，黄牛在涤纶厂宿舍一共撞了3个人，其中两人伤势严重，被送到医院进行救治。（大江网）

4、23岁女子连吃4小时自助餐致急性胃扩张——12月1日，武汉市23岁的小刘连续吃了近4小时的自助餐，晚上因腹痛难忍，到医院检查，医生诊断为急性胃扩张，是名符其实的“吃撑了”。武汉市中心医院消化内科主任医师张姮介绍，大多数急性胃扩张的患者都是因为吃得太多，硬生生的把胃给撑坏了。据了解，武汉市中心医院每月都可收治两三例因吃撑而引起急性胃扩张的患者，多因吃自助餐，而进入冬天后，吃火锅的市民多，因吃撑到消化不良而到医院就医的患者更是增加了一成。（武汉晨报）

5、高一女生突发脑死亡 父母含泪捐献其5个器官——16岁的孙宸是绍兴鲁迅中学的高一学生，尖子生，不出意外，她极有可能被保送上重点大学。不过，一个星期前的早晨，她突然晕倒。住院期间，她收到了很多爱心捐款。遗憾的是，虽然经过抢救，但还是没能留住她年轻的生命。孙宸一直处于脑死亡的边缘，她的父母作出了捐赠遗体的决定。“一方面是感谢大家的捐助，另一方面，自己的女儿好像还活着一样。”她的父亲说。（钱江日报）

市民吐槽保险销 售误导太多 专家指导如何找到“靠谱”的代理人

　　随着治理销 售误导的力度不断加大，此前销 售误导的一些问题也被暴露出来，不少消费者发现自己受误导买了保险，或者是投资收益率没有达到购买时的宣称的预期收益率，而要求退保。由于部分银保产品退保增加，今年前三季度，四大险企的退保金同比增长15.45％。
事实上，银保渠道一直是退保的重灾区，除去备受诟病的销 售误导因素外，银保渠道成本高，价值低的特点也让银保销 售存在着一定的不稳定性。
　　“保险，是转移风险的工具，不是博取高收益的手段。保险最本质的作用在于保障，消费者在购买保险产品前对此应有足够的理性认知。”一位在外资险企工作多年的培训师认为，应对保险产品引发的种种怨气，一方面市民自己要弄清保险产品，另一方面找到靠谱的代理人也很重要。
　　目前还有不少投保人把保险产品当作储蓄来看待，只要收益比银行利率低就不买。专家指出，投资型保险只是寿险产品中的一类，不能代表整个人寿产品，其功能也不全面。个别营销人员就是看准了投保人追逐收益，故意夸大保险的理财功能，引起了一定程度的误导。但实际上，保险说到底还是保障为主，买保险肯定也应该先避风险，再满足理财需求。
　　在确定了保障为本的思路之后，如何挑选适合自己的产品，保险专家王海丰说：“不防通过选择一个‘靠谱’的代理人，进而拥有‘靠谱’的保障计划。 ”很多消费者在选购保险产品时，像购买其他商品一样，喜欢比价，想要选择低保费、高收益的产品。这一点原则上并没有错。不过在目前激烈的市场竞争之下，保险产品的同质化较强，不同公司同一类别的保险产品在定价上差异甚微，而保障各有所长，单纯比价难以做到。
　　在培训师看来，优秀的保险代理人常说：“保险产品其实并没有‘好不好’，只有‘合适不合适’。”因此消费者的注意力应集中放在挑选适合自己的保险产品上，专业保险代理人的价值就在于帮助客户明确自身保险需求，制定保险计划。
　　“一般来说，在进行一到两次沟通后，代理人会制作一份计划书，从中也能分出代理人的高下。专业的保险代理人在制订客户计划书时，会从客户的实际状况出发，诸如家庭年收入、本人年收入、家庭成员结构及供养情况、基本月开销、消费喜好、过往健康史等等诸多因素考虑，而不是盲目地推销。 ”市民可以就此来判断代理人的“专业度”。（解放日报）

保护保单安全，您做到了吗？

保险是风险来临时您对家庭责任的延续。在购买保险之后，您是否关注到保单自身的安全性？一些投保人往往忽视对保单自身的保护，给不法分子以可乘之机，他们通过退保等方式非法获取保险资金，给投保人或受益人造成了损失。
其实，平时只需多点关注，做好以下几点，保管好您的证件、签名、网络服务密码等，就能远离风险。
保管好您的身份证、保单、银行账户资料等（包括复印件）。身份证、保单是您的重要资料，也是保险公司确认客户身份的主要依据，不要让他人掌握。
委托他人代办业务需要提供身份证复印件时，一定要在身份证复印件上注明“仅办理**事宜使用”，并注明有效期。
涉及资金往来的业务，提供的银行账户一定要是资格人本人账户并由本人保管；银行账户不可委托他人保管，已弃用的账户需及时销户。
不要在空白的申请书、委托书上签字。申请书及授权委托书是客户申请意愿的重要表示，为了不给他人提供可乘之机，在任何情况下，都不要在空白申请书、委托书上签字。委托他人代办时，一定要明确注明具体的委托事项。
保管好网络、电话等渠道服务密码。如果您已开通网络、电话等渠道的保全服务，请妥善保管您的密码，并特别注意以下几点：
在任何情况下，不要将您的密码告诉他人，让他人掌握您的密码。
不要设置过于简单的密码（例如，出生日期、电话号码、相同数字、连续数字和身份证前几位或后几位等），防止他人轻松破译。
不要在计算机上保存您的密码，注意定期更换密码。
请关注来自保险公司的风险提示。当您收到来自保险公司的动态码验证、电话回访、短信提醒等风险提示，如果对于提示内容有异议时，请尽快通过公开的服务热线联系保险公司。
保险，是今日做明日的准备，健康时做疾病时的准备，年轻时做年老时的准备，父母为儿女做的准备。只有我们共同关注，保护好它的安全，才能让这份“准备”一直延续！（中国保险报）

银行保险渐进式销 售技巧（一）
 

渐进式营销是按照一定步骤和一定的方法引导客户，发现客户的潜在需求，通过自己专业化的营销理念销 售产品的销 售方式。
目前国内银行保险的销 售模式普遍是以各家保险公司的客户经理蹲点销 售。银行柜员配合为主导，在这种银行网点1对2，甚至1对多家保险公司的情况下，作为直接维护网点的银保客户经理，个人的营销能力显得尤为重要。
作为银保客户经理虽然最终的目的以销 售所在公司的保险产品，达成公司业绩目标为第一使命和职责，但是同时他们也是在银行网点的直接经营者，所以他们的定位不仅仅是保险营销员，而是银行的一名“大堂经理”或者“理财经理”。定位的准确性对于在以后的网点经营中起着至关重要的作用。

下面简单介绍一下，银行保险渐进式销 售技巧的几个步骤
第一，引导客户，增加接触机会。
作为客户，每人进入网点都是有警觉性，如果直接上去介绍产品，客户会有抵触，而且会很反感，因为你是在推销，任何人，任何客户都会反感推销。所以我们定位于银行工作人员给客户指引，帮助客户填写单子，解答客户提出的银行业务的疑问，才能更好的接近客户，引导客户，减少客户的警觉性，为我们后面切入产品的销 售打下一个良好的基础。
重点：做为渐进式销 售的第一个环节在于引导客户，而并不是急于介绍产品，因为客户的需求你还没有了解。在这个环节我们需要把握的是主动、热情，自信的去对待每一个进入网点的客户。

第二，感觉与事情的发现。
感觉与事实的发现其实理解起来很简单，就是通过自己的询问引导发现客户的潜在需求点，通过询问掌握客户的需求点，多站在客户的角度上分析问题，清楚掌握客户的心理特点。这一步也不要急于的销 售产品，而在于多问少说。
重点：询问式引导，了解客户需求，掌握客户心理特点，了解客户的忧虑。（王鹏）（未完待续）

平安公布2012年前三季度十大赔付案件

1. 2012年4月，被保险人王某因心梗猝死。客户生前于2008年8月投保一生无忧险共计54份。该案件共计给付保险金及红利317.5万元。
2. 2011年11月，被保险人藏某因车祸身故。客户生前于2010年5月投保银保金玉满堂险100份，2011年5月投保智盈人生险20万元、附加意外险20万元。该案件合计给付保险金231.3万元。
3. 2012年4月，被保险人王某因车祸身故。客户生前于2011年2月投保金富贵B险1000份。该案件共计给付保险金及红利216.2万元。
4. 2011年12月，被保险人黄某因他杀身故。其生前于2010年4月投保千禧红E险1000份。该案件合计给付保险金210.7万元。
5. 2012年6月，被保险人梁某因车祸身故。客户生前于2000年7月至2012年4月先后投保康泰1万元、附加重疾险2万元、常青树1.5万元、附加意外险1.25万元、智盈人生20万元、附加意外险80万元、安行意外险40万元。该案件共计给付保险金187.1万元。
6. 2011年12月，被保险人卢某因意外身故。客户于2000年7月至2011年5月期间先后投保康泰1万元、幸福40万元、智盈人生20万元、鑫盛10万元、意外险95万元等。该案件合计给付保险金170.0万元。
7. 2012年1月，被保险人梁某因疾病身故。其生前于2010年10月投保金彩人生险150份。该案件合计给付保险金157.6万元。
8. 2012年7月，被保险人蔡某因肝癌身故。客户生前于2008年7月至2011年4月先后投保金玉满堂险27份、金富贵A1000份、金富贵B180份。该案件合计给付保险金157.3万元。
9. 2011年10月，被保险人乔某车祸身故。被保险人于1999年至2010年期间先后投保定期、康乃馨、稳赢一生、金利多、祥福、意外等险种。该案件合计给付保险金125.7万元。
10. 2012年7月，被保险人李某因车祸身故。客户生前于2012年2月至6月期间先后投保安行意外险40万元、乐翔意外险40万元。该案件合计给付保险金120.7万元。（中国保险报）
 

【风水知多点】玉的开运作用
1、垂挂在心轮的高度，贴着心轮深呼吸，能够消除心中的忧愁；
2、对于信心不足，运势不佳的人，建议在每天清晨，双手各握一块玉来慢跑，可以完全吸收其能量，有助于事业上的决心，冲劲与干劲；
3、对于经常对着电脑的朋友，建议在疲劳时凝视玉，或将玉放在眼球上轻敷着，能消除眼球疲劳。
 

【4种食物“吃”暖一冬天】
　1、羊肉炖萝卜——随着新一轮的南北大降温，冬天的寒意更加明显了。在这个北方下雪南方阴雨的寒冷天气里，多为身体增加热量就显得尤为重要了。要说热补首选羊肉。羊肉炖萝卜更是立冬时节不可缺少的一味美食。这道美食不但可以满足你的口腹之欲，还对腰膝酸软、困倦乏力、肾虚阳痿、脾胃虚寒的人有很好的治疗效果。因为羊肉可以抵御风寒，而白萝卜又素有小人参之称是补气的首选。做法也很简单，只要把切好的羊肉和白萝卜一起放入锅中，放入调味品直到熟烂就可享用了。
　　2、桂圆炖蛋——除了菜品，汤也是不错的冬补食物。桂圆是大家常吃的干果，它不但滋阴养血，宁心安神，对血虚头痛，心悸失眠，记忆力减退也有帮助。鸡蛋含有丰富的蛋白质和身体所需的营养。将这两种食物炖在一起可以又营养又滋补，拿来当早餐都是没有问题的。但是要提醒大家，桂圆性热，不宜长期吃。
　　3、黑芝麻粥——家里有体虚的人可就不要劲补了，还是温补比较适合，黑芝麻粥就是不错的选择。黑芝麻不但有乌发的作用，还可以补益肝肾，滋养五脏，尤其是在冬天帮助养肾有很好的功效。用黑芝麻煮粥时注意要将它研末后再与粳米一同放入锅中煮。要先用旺火煮沸后，改用文火煮成粥。
　　4、木耳山药炒莴笋——对于一些不喜欢吃太过油腻的人来说，羊肉炖萝卜似乎太过重口味了。没关系，小编下面就给你介绍一款清淡的木耳山药炒莴笋。黑木耳含有非常丰富的铁，常吃能养血补血，让你即便在冬天也不会觉得冷；另外木耳还含有胶质，可将身体消化系统内的灰尘杂质集中吸附，排除体外，起到清理肠胃排毒的作用。山药纤维素含量高，并提供大量黏液蛋白，可减少皮下脂肪的堆积，且常吃对脾胃大有好处。