《钰弘博手机报》2012年11月23日

The perfect day: Going to bed with a dream; Waking up with a purpose.
完美的一天：伴着美梦入睡；带着目标醒来。

1、十月投连险账户微跌0.26％ 整体收益跑赢大盘——10月份投连险账户整体收益率跑赢了当月上证指数。国金证券的统计数据显示，10月份可统计的178个投连账户平均微跌0.26％，领先上证指数0.57个百分点。其中，以配置固定收益类资产为主要投资策略的偏债型投连账户多取得正收益，而以权益类资产为主要投资标的的偏股型投连险账户则略有亏损。（证券时报网）

2、人保锁定16名基础投资者 国家电网认购3亿美元——有望成为香港今年新股集资王的中国人保周四起开始路演，但是集资额从此前市场预计的最多40亿美元缩减至最多35.9亿美元。有消息称，目前中国人保已获16名基础投资者认购18.5亿美元，锁定总集资额一半。有市场消息指出，目前，人保已经锁定的16名基础投资者中，包括国家电网认购3亿美元、中国机械工业集团认购1.5亿美元。此外，麦盛资产管理认购1.4亿美元，美国国际集团也已承诺认购5亿美元。外电还指出，中国人寿以及法国再保公司也成为其基础投资者。（新快报）

3、复星保德信人寿将开业——将于11月29日正式开业的复星保德信人寿是复星集团在保险领域布局寿险的一个重要部分。而在财险领域，复星集团已经通过旗下公司参股了永安保险。复星保德信人寿保险有限公司将成为国内唯一的民营资本与外企合资的寿险公司，注册资本为5亿元人民币，复星与保德信双方各出资50％。（证券日报）

4、汇丰控股抛售平安或为独立事件 确认不会抛售交行——汇丰控股一则公开声明承认了其正在商讨出售中国平安15.57％的股份，同由汇丰作为大股东的内地另一金融机构交通银行立刻“躺着中枪”。连续两日，关于“交行将成为汇丰下一个抛售目标”的报道和分析师揣测不胫而走，惊弓之鸟的市场人士则开始关注，转让平安股份是否会是一个初始信号。香港上海汇丰银行的集团总部发言人Gareth Hewett明确表示：“汇丰将继续与交行并肩工作”。（第一财经日报）

1、6岁儿童长期用iPad玩游戏患颈椎病——郑州今年6岁的小华(化名)，平时最喜欢躺在床上抱着iPad玩游戏。前几天，他突然吵着说自己头晕。家长带他到医院检查发现，小华竟然得了颈椎病。“来看颈椎病、腰椎病的，其中约十分之一是年轻人。”河南省直第三人民医院疼痛科王海彬医师说，年轻人患这些病，以前很罕见，但近几年越来越常见。“颈椎病、腰椎病的年轻化，主要原因是长期坐着不动、坐姿不对。”颈椎不好的人，腰椎肯定也不舒服，因为它们是一个整体。（河南商报）

2、三岁女孩模仿妈妈吃减肥药 连吃半月患上癫痫病——妈妈天天吃减肥药，3岁女儿偷偷模仿，半个月后竟频繁抽搐。昨日，31岁的女子汪兰急匆匆地向医院求助。“我的减肥药就放在床头柜里，可能每天吃时被孩子发现了。刚开始大意并未发现，后来看到瓶子越来越空，觉得不对劲。”汪兰说，问女儿时，她说每天都在吃，至于吃了多少，也说不清楚，大概近半个月了。医院神经内科主任说，减肥药中有一类药物，靠抑制人体中枢神经系统来控制食欲，因为此类药物主要作用于大脑神经，长期服用可能会上瘾，容易导致兴奋、焦虑、失眠、抽搐等，甚至会致神经系统障碍，严重者会造成中风、心脏病，出现脑血管病变。该幼女出现的症状医学上叫癫痫。（长江商报）

由客户退保看保险服务的缺失

朱女士于1999年为儿子郭某投保了重大疾病保险，保险期限20年，年缴费158元，已累计缴费1580元；分红保险，保险期限18年，年缴费356元。两项保险累计缴费均已10年，共缴费5140元。截止到2009年4月缴费终止。朱女士表示，由于自己在外地做生意，工作繁忙忘记了缴费。尽管本人有主动缴费的义务，但是保险公司和营销员并没有提醒她进行缴费。由于3年未缴费，造成了保单永久失效。
经过朱女士的强烈要求，当地保险公司向上级公司多次反映，申请将朱女士的保单进行复效，但因失效时间过长，申请复效失败，只能做退保处理。
朱女士在保险公司缴费10年，最后却因为退保造成自己的损失。造成这个结果的原因有哪些呢？
首先是管理系统的缺失。目前有一些公司的保单系统服务功能缺失，加之有些保单年数多、客户电话号码变动等情况，无法及时提醒客户缴费。建议对持有老保单的客户采取倾斜政策，利用内部网站电子信息服务平台，多方提醒客户缴费。另外，公司内部管理人员也要将老客户逐个拉出清单，落实服务人员，做好服务。
其次是营销员考核的缺失。现行对营销员的考核最主要的是新单保费，营销员把大部分时间和精力用在拜访新单客户上，对老保单续期保费的收缴工作热情并不高。久而久之，就形成了营销员与老客户的关系越来越疏远，老客户对公司的服务越来越不满意。
再次是服务的缺失。今年上半年，保监会共接收保险消费者有效投诉6176件，同比增长127.23％，反映有效事项6651个，同比增长129.42％，其中涉及保险公司的投诉事项6524个，占投诉事项总量的98.09％，同比增长134.17％。以上数据充分说明保险公司在客户服务方面存在一定的缺失，相关的客户服务工作没有真正得到落实。
最后是责任感的缺失。一张保单，客户3年没缴费，造成保单的永久失效，这也暴露了保险公司对保险资源的冷淡和漠不关心，也是对客户不负责任的一种表现。工作人员每月都应对应缴纳续期保费的客户进行梳理，理清缴费时间、明确保单失效时间，记录通知客户时间，把通知客户缴费的责任明确到人，确保责任有效落实，服务有效落实，让客户对续期保费的缴纳有准备，做到心中有数。
服务是保险业的生存之基、发展之源、振兴之路。离开服务谈发展，将是无源之水、无本之木。（中国保险报）

【现象】银保产品遭遇银行年终揽储 返佣高者仍被力推

第四季度已经过半，各大寿险公司都在紧锣密鼓地进行年度最后的业绩冲刺。市场普遍认为，银行系险企凭借其“同宗”银行得天独厚的网点优势更容易发力，但事实并没有这么简单。

受益于银行网点及客户，银行系险企得以在寿险低迷的时期实现“突围”。数据显示，银行系寿险公司的市场份额集体上涨。截至今年三季度末，银行系寿险公司整体的市场份额比年初时增长了1.15个百分点，其中中邮人寿、建信人寿分别以0.46、0.41个百分点的增幅高居份额涨跌榜前两位。
然而，事实上银行网点并没有力推“自家”的银保产品，甚至有部分网点并不代销“同宗”险企的产品。记者近日通过走访多家银行发现，建行、农行、招行的部分网点并未代理对应的建信人寿、嘉禾人寿和招商信诺人寿的保险产品。
对此，中信银行金融同业部某人士对记者表示，银行代销保险产品与否，代销多少跟银行的网点、定位、受众客户层次等都有关。根据这位人士的表述，在是否选择代销保险产品时，银行一般着重考虑代销保险的收益多少，而不会仅仅凭借“同宗”的亲戚关系，尤其是对于注重盈利的中小型股份制银行来讲，这种收益的考量是最重要的因素。

在所有保险产品中，“首推”代销自家险企产品的银行网点比较普遍。如在北京银行某网点内，理财经理得知记者欲购理财产品后，向记者详细介绍和推荐了中荷人寿的一款分红型产品；而同时代理阳光保险的工行某储蓄所的理财人员，亦明确向记者推荐工银安盛的多款寿险和重疾险产品。
又如，光大银行某网点的大堂经理就对记者表示，该行只代理光大永明人寿的保险产品；而当他带客户去看宣传资料时，记者发现，同时展列的还包括某人寿的多款保险产品，但该经理并未对记者提及。
不可否认，银行系险企产品在“同宗”银行渠道中占据优势。不过记者在走访中了解到，银行理财经理并非一味力荐“同宗”险企产品。如在建行某网点，理财专员同等对待代理的建信人寿、新华、泰康的几款产品，并无明显推荐建信人寿产品的倾向。
据浦发银行的知情人士对记者透露，即使银行代销保险产品，银行员工自身也还有推销不同理财产品的偏好。“一般来说，首先推销的是个人奖金高的，也就是渠道给银行的返佣高的；其次，推荐计入个人存款考核的理财产品；这两种之外，才会给客户推荐相关需求的产品。”他表示。（证券日报）

心理法则之反映法则

反映法则的意思是“你外在世界反映了你的内心世界”。
这是了解人类行为的基本原则，它几乎可以解释你生活中的每一部分。你的外在世界是一面镜子，反映出每一寸真实的你。它不见得会反映出你最渴望成为的影像，或企图伪装出来的样子，它会立即产地反映出你真正的自我。
你对别人与环境的基本态度会透露出你起初的个性。一般人对你的反应是你对他们的态度，别人对待你的方式 可以说是你对自己和他人态度的一种反射。
假如你希望别人对你好，对你积极，那人对待你的方式可以说是你对自己和他人态度的一种反射。假如你希望别人对你好，对你积极，那么你一定要对他们有积极的态度。
你的人际关系是真实个性的一种反射。它们会和你的内在心态相互呼应。那些你愿意花时间交往的人，反映出你内在真正的自我。当你变成一个更好的人，你周边的人也会变得更好。经由改变思想的方式，会改变你生活外在环境。
你在行业中成功的水准反映出你所接受的训练、经验，以及你对身为销 售员的看法。假如你能不断充实并且不断练习，直到你真正相信自己能够把工作做到炉火纯青之时，这种态度就会在你所有言行中层现出来，并会反映在成果上。
记得爱默生说过：“你一直自认为是怎样的人，你就会变成那样的人。”
你最需要的就是去投入我在后面几面会详加解释的心理健康计划。
这些计划保证你会随时不忘自己要做怎样的人、想达成什么目标。只要你刻意地、有目的地并且有系统地把握你思想的每一部分，就可以完全控制销 售生涯的未来。
你将在几个月内就能够达成比过去几年更多的进步。你将会使用一种真正的“成功秘诀”

【理赔】
1、客户肾衰竭 泰康人寿速赔19万元——家住河北邯郸的张女士于2003年投保了泰康“生命关爱”重大疾病保险2万元，“世纪泰康”住院医疗1万元；2010年投保泰康“吉祥健康保险计划”重大疾病15万元，住院津贴150元/天。日前，张女士突感全身乏力、眼皮肿胀，经医院检查，被确诊为肾衰竭。面对突如其来的重病和高额的透析费用，张女士内心充满了忧虑。近日，客户提出了理赔申请。泰康人寿总公司受理后高度关注，仅6个工作日便做出赔付19万余元的决定。（中国保险报）

2、嘉禾人寿赔付6万元——袁先生于2009年1月5日投保了嘉禾人寿“财智赢家”险种，保额12万元，附加幸福相伴终身重大疾病保险，保额6万元。客户于2012年4月30日突发急性心肌梗塞，送至医院抢救，于2012年5月6日进行手术治疗，医疗花费金额巨大。接到客户报案后，公司理赔人员详细告知客户所需准备的理赔资料，客户及时将资料收集齐全并交至公司，公司仅用1天时间赔付重疾险保险金6万元。（中国保险报）

【风水知多点】大门内为坐，大门外为朝向。
1、大门朝西，容易惹烂桃花，做事不专心，杂念多，不良兴趣多，容易惹小人是非；
2、大门朝东南，家中有人读书好，旺文昌；
3、大门朝北，利工作，容易升职，做生意的容易发财；
4、大门朝西北，利武职；
5、大门朝东北，效果快，添丁又发财。
 

【适量吃辣椒可以帮男人减压】
　　从生理角度而言，辣子可以给人减压的原因是，压力大会造成肠胃蠕动慢、胃口不好、便秘等问题，研究发现，吃辣有助于释放压力。
　　从调节抑郁情绪的角度来说，确实可通过吃一些食物来调整情绪，就是大家说的食疗。吃自己喜欢吃的东西，也是食疗。从这个角度讲，做喜欢做的事，也能调节情绪。
　　从生理角度而言，辣子可以给人减压的原因是，压力大会造成肠胃蠕动慢、胃口不好、便秘等问题，辣椒里的辣椒素能促进肠胃蠕动，有开胃的作用，并且能加快人的代谢，排出一部分体内的毒素，让人有种轻快的感觉。
　　医生说，用饮食来调节情绪，一定要控制量，否则很容易物极必反，尤其是过度吃辣，对于有胃溃疡、肠溃疡和哮喘的人来说绝对不是好习惯。
　　吃辣确实可以起到缓解情绪，工作减压的效果，但是应该有截至的吃一些辣，尤其是对于北方的朋友，由于北方气候干燥等气候原因，并不是太适合吃辣，应该适量的吃。
　　对于吃辣椒解压，与其大吃一顿减压，不如少吃多餐，然后跑上几圈发发汗，再冲个热水澡来得效果好。

【萝卜的营养价值：药食同源的萝卜】
　　看似平常的萝卜还有不凡的药用价值，在民间的许多偏方中，用白萝卜熬汤可以治风寒咳嗽；萝卜与鲜姜配合能治肺气肿等等。它的制法、用法、功效在多部著名医学书籍中都有记载。
　　萝卜含有丰富的矿物质、碳水化合物、维生素B、C等，可以健胃消食，止咳化痰，顺气利尿，清热解毒；与肉食同煮、同炖、同炒，肉香、菜甘，营养与健康同行，是再好不过的美味、营养搭配了。
　　但是由于白萝卜特有的成分和特点，对于脾胃虚寒的人来说，应该少吃或者是不吃；正在进补人参或者是其他一些滋补药品的时候，也不要吃白萝卜。

漫游风景如画的越南

越南的风景丰富多彩，它的人民坚韧慷慨。北部，岛屿星罗棋布；南部，河流纵横曲折。越南之行，你可以尽情体验别样的风情。

下龙湾：欣赏海岸风景——很久以前，下龙湾上空住着一条善良的神龙。当敌人从海上侵略越南时，天神派它布下天然屏障，保护它的人民。神龙欣然从命，轰隆一声降临到海岸，挥舞着尾巴，扫起大块岩石，口吐龙珠，抵御侵略，直至力竭而亡。后人于是把此处称为下龙湾，其字面意思就是“龙下海之处。”
沿着下龙湾缓缓航行，千姿百态的杰作带来梦幻般的感觉。岛屿的名字也充分证实了人们丰富的想象力，如斗鸡石、手指石和贞女窟。这里虽不适合人类居住，却是其它物种的天堂。上空，海鹰俯冲向水面，叼起猎物，又飞上云霄，在巢中发出欢快的尖鸣；下方，无数的水母在悬崖下方的洞中轻轻地漂荡。

会安：品尝街头美食——会安人喜欢丰盛的早餐。天空刚破晓，一群大厨已经在Thai Phien街忙碌起来：在人行道摆放小吃摊，点燃煤气炉。很快，这座城市就在食物的香味中苏醒了，空气中弥漫着食物的香味：甜丝丝的粥，让人神清气爽的咖啡，咝咝作响的牛排，还有调有姜黄、辣椒和生姜的肉汤。

湄公河三角洲：体验河岸风情——越南南部的这片低地，河流、支流和运河纵横交错，构成一张错综复杂的水域网，最终从宽广的河口汇入中国南海。几百年来，人们的生活已和湄公河紧密交融在一起。人们在这里洗衣、出行、捕鱼、游玩。
河岸边是一排排商店：杂货店、咖啡馆、健身房、台球俱乐部，还有一个铁匠铺，主人用越战遗留下来的飞机零部件制作厨房器皿。在附近的Cai Rang河的水上市场，每天早上依然有小贩载着西瓜、菠萝、萝卜等货物，跨过三角洲来做生意。

沙巴：享受徒步乐趣——傍晚，浓雾交织着谷底篝火的烟雾，笼罩了整个沙巴。云层偶尔飘移，露出村庄、山峦和丛林的一角，很快又再次变得模糊，引发无尽的遐想。最终，云层消散，黄连峰峰峦凸显。这片亚洲高地如同一幅绝美的风景画。山峰郁郁葱葱；规整的梯田，沿山腰绵延而下。水牛在稻田里悠闲地漫步，有时低头吃草，有时傻傻地仰头。沙巴的天气似乎很随意，在晴天、浓雾、大雨中变幻不定，有时还会飘起雪花，最后又是阳光灿烂。而这一系列变幻，往往发生在几分钟之内。（网易旅游）