一、保险业快速发展，市场主体增加
2001年，河北省保险业得到快速发展，全省各保险公司共实现保费收入76.4亿元，比上年增加19.9亿元，增幅35.12%，高于全国平均水平2.93个百分点。其中，财产险业务保费收入24.4亿元，增幅12.36%；人身险业务保费收入52亿元，增幅49.28%。各保险公司共支付赔款及给付24.2亿元，增幅19.64%。其中，财产险赔款13亿元，人身险赔款及给付11.1亿元，综合赔付率较上年同期降低4.1个百分点。全省行业总资产达到109.39亿元，增幅达35%。
在保险业务快速发展的同时，保险公司主体由5家增加到11家。其中，平安保险股份有限公司进行了产寿险分设，泰康、新华、永安、天安、华泰5家股份制保险公司相继在河北筹建分支机构，全省分支机构数量达到505家。新增专业代理公司3家，正式核准兼业代理机构2656家，农村代办站1109家，营销职场328家，保险市场体系得到进一步完善。保险从业人员队伍逐步壮大，全省保险从业人员达59395人，保险代理从业人员基本资格考试合格人员42766名，成为保险业快速发展的一支生力军。
2001年，各家保险公司积极开发适销对路的保险新产品，在市场原有561个产品的基础上，又推出寿险分红型、投连型、万能型和产险投资保障型等26个新产品，满足了社会不同的保险需求。
二、加强管理，深化改革，全面提高服务水平
2001年，全省各保险公司都加强了管理，推进各项规章制度的建立和完善，进一步深化改革，使服务水平上了一个新台阶。
中国人民保险公司河北省分公司加大核保核赔力度，建立了新的再保险制度，狠抓防灾防损工作，全面推广车险业务集中处理系统、事故车辆定损系统、汽车保险业务处理系统，财产险综合业务处理系统。同时，省分公司严格实行帐户的分类管理，全面推行“财务收支两条线”管理模式，并且进行了“业务处理”、“财务处理”、“客户服务”三个中心的试点工作。实行领导干部竞聘上岗、一般员工“双向选择”、持证上岗等措施，推行按季考核、按季兑现奖惩的责任目标考核办法，不断拓展“95518”客户服务专线的范围和功能，启动了机动车互碰赔案处理系统，建立了“黄金客户”档案，实行公开服务承诺的限时理赔，提升了服务水平。
中国人寿保险公司河北省分公司着力创新体制模式，初步建立起省公司强化管理监督、市公司强化处理服务、支公司强化展业的新的管理体制架构；构建各市分公司业务处理、财务处理、客户服务三个中心，从体制上保证管理集中。坚持树立先进的管理理念，推进集约化管理，制定全省《业务集中管理实施方案》，认真落实《寿险实务》，统一进行了CBPS7.0版的转换升级工作。认真落实《资金管理办法》。同时，对市公司机关实施了定人、定岗、定编“三定”工作，积极推进人事、用工、分配制度改革。在加强管理，深化改革的同时，加强客户优质服务，树立了服务品牌和形象。
中国太平洋财产保险股份有限公司石家庄分公司注重夯实各项基础管理工作，全年陆续出台了《中国太平洋保险股份有限公司石家庄分公司内控制度》、《保险单证管理规定》、《全面预算管理实施细则》等一系列管理规章，为规范管理、稳健经营打下了坚实基础。2001年，还加大了人事用工制度改革，推出了《用人用工补充规定》，把全员推向市场。年初，分公司还在全辖推出《服务规范》，强化员工服务意识，规范服务行为。重新调整了客户服务中心，实现一条龙服务，依靠优质服务树立太平洋产险的新形象，使服务水平迈上新的台阶。
中国太平洋人寿保险股份有限公司石家庄分公司坚持专业化经营道路，抓好基础管理工作。配备了分支机构领导班子，规范了分支机构内设部室，加强内控制度建设，规范经营行为。建立了一支素质较高的讲师、组训队伍，加强客户服务、核保理赔、财务管理人员的专业化培训，提高了业务技能。清理了寿险存量保单，加强电子化建设，提高了客户服务水平。同时，分公司不断深化人事用工和分配制度改革，先后制定了《三定方案》、《人事制度管理内控制度》、《干部竞聘上岗实施方案》等规章制度。改革分配激励机制，严格绩效考核，激发了干部员工的积极性。
中国平安保险股份有限公司石家庄分公司（产险）坚持以发展为主题，强化管理，深化改革，实现了跨越式发展。重新修订下发了《大项目管理办法》，先后制定了《规范达标实施方案》和《达标细则》，编写了《达标手册》，举办了两核业务培训班，顺利通过了总公司非车险核保、核赔规范达标验收。根据各分支机构的业务质量、核保管控能力制定了不同的核保权限，加强了风险控制能力。同时，进一步深化改革，严格控制前后线员工比例，完成了各系列人员考核定级工作，出台了相关考评方案，推动了业务发展。为提高服务质量，设立了集多功能为一身的店门式“客户服务中心”，开展了“客户服务月”活动，推出车险“小额快速理赔方案”、“VIP客户绿色理赔通道方案”等，落实了总公司“24小时/7天接报案制度”，极大地方便了客户。
中国平安保险股份有限公司石家庄分公司（寿险）在加快业务发展的同时，十分重视搭建基础平台。理顺了分公司组织架构，实行专业化经营。在全省范围内选拔优秀人才参加“营销管理干部培训班”，推出了全员督导制，标志着分公司管理开始由指挥型向辅导型、指导型、督导型转化。在后线管理中推行“分级授权，垂直管理”。同时，分公司加大了人事用工制度等方面的改革力度，在分公司层级进行部门经理竞聘，在各中心支公司进行了后援主任轮换及聘用了功能组负责人。对内勤人员完成了“定岗、定责、定编、定薪”四定工作，完善了绩效考评系统。同时，分公司下大力提高服务品质，维护公司品牌。公司进行了强化管理、提高客户满意度课题研究，并把石家庄分公司的客户统一纳入总公司建立的95511全国性咨询中心服务范围。
三、依法做好保险监管工作
石家庄保监办2001年1月成立后，各项监管职能很快得到正常履行。建立完善了《石家庄保监办工作规则》等35项内部管理制度，规范保监办自身工作高效运转。一年来，8次深入到5家省级分公司、11个市的53家中心支公司、20多家县支公司和营业机构进行调研。组织辖内各保险公司协调河北省保险行业协会筹建工作，该协会于2001年9月26日正式挂牌成立，较快地发挥了其行业自律职能。
在2001年历时半年整顿与规范保险市场秩序工作中，保监办对6个市21个分支机构进行了抽查和重点检查，基本掌握了保险经营机构、高级管理人员任职资格、机动车辆保险市场、团体寿险业务等9个方面存在的问题。按照有关法律法规，对6家分支机构进行了处罚，对14家分支机构进行了通报批评。这些分支机构对照检查意见书认真进行了整改，进一步扩大和巩固了整顿成果，整顿规范取得了实效。2001年，石家庄保监办切实转变工作作风，改进服务，集中力量突击完成了大量历史遗留问题，对规范市场，促进发展起到了明显效果。一是重新调整了5075个兼业代理关系，对3091家兼业代理机构重新进行了审核，确定了合规兼业代理机构2656家，为2189家兼业代理机构核发了兼业代理许可证。二是在保险中介人考试、发证方面，接收核实了2000和2001年度7次保险代理人资格考试资料，打印发放资格证书19766本，并为10名保险经纪人和15名保险公估人核发了资格证书。三是完成了2000年度328家保险机构年检工作。四是对全省305家保险机构名称进行了规范。五是严格审查了20名高管人员的任职资格。六是加快了新产品的上市进程。
综上所述，2001年的河北省保险业得到较快发展，市场主体日益增多，市场环境有了较大改观，业务发展速度比较快，管理水平有了较大提高。这些都为适应WTO要求，促进河北省保险事业持续、稳定、健康发展，奠定了坚实基础。