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团队经营五要素

  

 

兔子和乌龟赛跑,怎样让兔子不打瞌睡跑赢乌龟?
方法一:你可以选择在终点准备一点美味的胡萝卜;
方法二:你也可以依照男女搭配干活不累的原则,选一只美女兔陪跑;
  方法三:放只狼在后面追,刺激兔子求生欲望,还能开发无限潜能。等等。
 
问题常常会有,在我们做任何一件事中都会有问题的产生。但重要的不是问题本身,而是解决问题的态度。理财经理在推销产品的过程中问题的产生永远围绕着五要素:“人期费责额”,团队经营亦是如此。团队五要素有哪些?如何解决?一一来看:
一、         绩优人员
组织要发展,目标一定要定的高,不要只把眼光放在自己伸手就可以够到的地方。只有高目标才能使绩优不断的加强学习,从而使自己业绩不断攀升。
在团队,我们一定要培养绩优,树立典范,因为绩优可以给团队拉升业绩、提高收入、增加团队士气、加大留存率、加强团队凝聚力、有利于增员,从而使使团队得到稳定性发展。
那么团队中什么样的人是绩优?首当其冲的是业绩好、有良好的执行力和影响力、综合素质强、忠于团队文化、强烈的企图心、乐观、勤奋、坚持等等。所以我们要加大力度的辅导及培养更多的绩优人员。一个新人从进入公司开始,我们的部经理肩上就多了一份责任,要担负起队员的训练及辅导,让他们收入得到提高,自己也会得到相应的回报。在培育绩优方法上面,我们必须坚持四项基本原则:必须要高标准严要求、区别对待、资源倾斜、打造绩优梯队,建立良性的竞争环境。常用的方法例如:让他有明确的发展方向,职涯定位;让他不断学习,扩充知识面;订立个性方案;训练他的管理能力,让他充当军师,调动他的积极性等等。当然压力与鼓励一样,同样可以使人进步。
 
      二、营业部督导追踪的难点——核心在于:追踪形式单一,造成员工审美疲劳,产生反感情绪,流于形式难于持续。我们常说,没有辅导的追踪是骚扰。在《卓越管理者的辅导与激励技巧》一书上,辅导的公式应为:观察行为+发现差异+与员工(干部)对话+说明重要性+提出改善意见+示范演练+陪同作业+追踪=辅导。切忌不要只重业绩,缺少关怀,姿态过高,沟通不良,利益驱动,忽视规划,过于死板,缺乏灵活。我们一定要以督导来做引导,以追踪促进管理。
 
      三、如何提高业绩产能——作为一个部经理,一个团队的领导者,必须要有清晰的思路及分析KPI关键指标的能力,期趸比例多少?两率两能各是多少?人均件数多少?环比、同比增长还是下降?我们要有从数据查看团队优势与不足的能力,发现问题,及时解决。这需要得到我们部经理的高度关注。不要只顾埋头拉车,还要学会抬头看路。
  一个团队业绩好,不一定代表这个团队作战能力强。有可能是人员多网点多,业绩自然多。这时必须加强对产能的进一步提高,从而提高网点的占比率。提高业绩产能的3个关键在于:人均产能、网均产能、件均产能。首先需要做好每个人的意愿启动,提高开口量,利用网点现有资源深度开发挖掘客户资源、开发大单,提高营业部的活动率以及促成能力。培养一批绩优人员、合格人员,就能保证营业部每月的平均水平。对于网点,我们可以打中心型产说会,自定激励方案,来拉升网均产能。在现在大环境的影响下,要培养理财经理自我组织网点产说会的能力,来应对非驻点销售模式的来临。
四、渠道维护
我们常说网点经营就是人脉的经营。我们一定要用心,花心思在网点的开发与维护上。渠道维护需要系统运作,网点只是平台,我们的生存之道在团队,但落脚点一定在网点经营上。我们一定要有一种“自主经营”的观念,观念决定行为。然后打造“志同道合”的团队,虽然我们常说人多力量大,但是我们也听过三个和尚没水喝的故事,所以我们一定要使团队的心朝着同一个方向努力与前进。用科学的管理方法来推动网点经营,一个团队的成功一定有他的方法,要让别人的经验成为我们的经验,对于管理者来说更应该不断的学习,看各种管理方面的书籍,并且融入团队。在客情关系的学习中有八项原则是在渠道维护中至关重要的:
1、              满足想要而不是需要,让他感动而不仅仅是满意;
2、              外在激励不如内在激励;
3、              基本需要不如自我实现;
4、              用金不如用心,实物价格不如过程价值;
5、              礼节不如关心,节日不如平时;
6、              大钱不如小钱,整钱不如零钱;
7、              建立共同爱好与共同朋友;
8、              花钱送礼不如花时间陪伴。
总结为一句话就是:用心去做,哪怕点点滴滴,却能打动人心。
 
      四、执行力
所谓执行力,指的是贯彻上级战略意图,完成预定目标的操作能力。对个人而言执行力就是办事能力,对团队而言执行力就是战斗力。
四大名著《三国演义》中有这样一场战役,诸葛亮出师伐魏,马谡出守街亭,却拒绝执行诸葛亮于路口扎营的命令,造成固守街亭的任务失败,进而导致整个战争失败。这其实就是一个执行力不强导致全局失败的典型案例。
一个团队领导人执行力不强,整个团队的工作效率就会下降,政令落实不到位,工作难以开展。敷衍了事吃亏的只能是自己。长久下去,作风拖沓、人心涣散,就失去了生机和活力,更没有凝聚力和战斗力。作为团队长,必须以身作则,从责任意识和工作实际上来提高。这是团队合作的基础,是达成业绩的保障,是良性运作、持续发展的推动力。
强化执行力,从而提高战斗力。
 
      五、营业部组织发展
组织要发展,就必须要增员。人力就代表着这个营业部的战斗力,时刻关注人员的增加、维护与清退。增员是组织发展的第一步,也是重要的一步。网点对我们开放后由于我们的理财经理自身问题而丢失网点的例子常在发生。所以增对人很重要。一般按照33原则:增30多岁以上的女人;增孩子已经满3岁的女人;增有3年销售经验的女人。这种人在市场有绝对的战斗力。当一个新人加入到团队中后团队中必须做好新人的衔接训练,让他们在心态和技能各方面得到提升,夯实队伍架构。
我们都知道,银保专员的留存期会高于个人营销员,这对于一个团队有利也有弊。团队处于稳定状态时,作为一个团队长我们就要开始思考,长此以往下去团队的积极性必然会下降,当一个人心态发生改变时,对于工作的态度也会随之而改变。团队长作为领导者,必须要有长远的目光,必须要透过现象看本质,必须在一个团队稳定的同时不忘新增,就如一个球队绝对会有几名优秀的替补球员。必须要让新人来带动整个团队的积极性,时刻提醒所有人,这个网点你不付出努力,自然有人替代你。这就是传说中的“鲢鱼效应”。
我们很多部经理都没有意识到这一点,没有意识到一个新人带给团队的正面价值,只是一味的留存老员工来夯实架构,这反而不会起到正面效果。
团队要发展,早夕会的经营也起到至关重要的作用。作为一名合格的理财经理必须按时参加早夕会,作为一名合格的部经理也必须让早夕会的内容丰富多彩,利用早夕会解决问题、经验分享、专题学习等等。形式可以多种多样,没有人说早夕会只能在职场召开,没有人说早夕会的专题只能限于保险。早夕会还是团队人才的培养地,部经理要用伯乐的双眼去发现团队所有人的特长,积极鼓励,融汇每个人的思想,制定团队制度和文化,必须要建立一个公平、公开、公正的环境,做到支持但不娇惯,帮助但不纵容,用制度来规范约束大家的行为。从古至今,只拥有世俗美德的君王,反使国家毁灭,所以作为君王的人必须具备做坏事的能力。
 
在工作中将团队经营五要素融会贯通,达到举一而三反,闻一而知十时,团队必将强大。
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