6个辅导关键 磨炼80后新人
辅导需要制度化，事无巨细、要求严苛；辅导也要人性化，温情谈心、娱乐轻松。辅导80后更需要有的放矢，既要鼓励个性，又要凝聚共识；既教导销售技能，又传递做人做事常识……辅导80后新人，需要注意什么事项：
一、严酷训练，增强抗击打能力——对于80后的新人而言，稍微严格一点的训练，就可以很快培养起他们的抗击打能力，令其觉得再也没有比这个更严酷了。技巧上训练的同时也辅以心理预防针。事先铺垫令许多人既做好了心理准备，遇到问题时也觉得不能食言，自己把困难兜起来，抗击打能力慢慢升级。
二、降低工作难度，增强新人信心——主管在新人前期的业务拓展上，要通过各种方法降低“见客户”的恐惧感，最直接有效的就是降低工作的难度。客户可能因不了解保险而反感，但他们对投资、理财感兴趣。新人可从这个角度谈起，这样遇到的拒绝几率较低。另外，以团队的力量来帮助新人拓展客户资源。安排资深伙伴带着新人展业，一起给客户做财务调查、分析、诊断等，另外团队可与社区或物业公司定期合作，为居民提供无偿服务，如续期服务、条款解释、保单整理等。让新人进行大量接触，可有效积累准客户名单，多次服务后，遂将准客户变成新客户。
三、精确要求拜访质量——给伙伴们一张计划表，主管要求写上计划回访的名单、回访安排、回访的回馈等，周一的晨会和主管一起填写此表，周三进行中期汇总和分析，周五进行总结。精确回访标准，令80后新人对拜访不能敷衍了事，也不敢投机取巧。
四、从零培养做人素养——新人进来要学做四件事，即“要忠诚、懂规矩、会办事、听召唤”，可以说这是从零学习做人做事的常识。忠诚，没有哪个主管会重用一个不忠诚的人，客户也一样。懂规矩是懂得基本的伦理和举止，启发和教导好属员们日常生活中相应的礼仪，使之接触客户进退得体，留下好印象。听召唤可以说是听话照做，要属员明白要做的事情是自己应该要做的，不要用情绪、性格来工作。
五、从最现实的梦想开始谈起——80后是最矛盾的一代人，既充满理想又奉行实用至上。如果主管描绘出很好的生活场景，能唤起他们追求高品质生活的渴望，适时再把他们拉回现实。于是梦想与现实齐飞在眼前，勤奋与努力与君共行。
六、做他们最亲密的朋友——最亲密的朋友往往无话不谈，主管和80后属员能否成为这样的朋友，决定了团队的氛围，乃至80后属员能否继续留存。做80后最亲密的朋友，主管不仅需要敏锐的洞察力、保持经常畅通的信息交流、注意沟通技巧，也需要有人格魅力。80后确实欣赏、追随有能力的领到，却也敬服正直、品德高尚的人——以德服人是一句永不过时的话。
