做阿福式的营销员

　　

　　阿福，是人们对黄福荣的昵称。一个瘦削的男人，一个从香港来内地做义工的人，他患有严重的糖尿病，靠每天自行注射胰岛素维持身体正常机能……

　　学习阿福品质 做有诚信的营销员

　　阿福是在玉树大地震前几天来到青海玉树州府结古镇一个由民间人士捐建的“慈行喜愿会”孤儿院做义工的。临行时，他显得很兴奋，对姐姐说：“我找到了一家真心为孤儿服务的内地机构！”

　　他曾跟朋友讲：“公益、慈善，要做就要做好，不能摆空架子。”在生活中，阿福是一个简单、低调的人。他认为自己做的事，只不过是一个普通人所做的事，不值一提。

　　阿福坚持在灾区做事不为出名。他在日记里写道：“我只想真正地做些事。”他觉得帮助人是一件很开心的事。

　　一个人能够全身心地投入公益事业，不为名不为利，令人敬佩。在市场经济背景下，尤其难能可贵。透过阿福的一言一行我们发现，这完全是他这个人的内在高贵品质使然。

　　我们所从事的保险营销工作是一项讲究最大诚信原则的高尚工作，同样需要阿福那样的高贵品质。一个只想着自己的利益，只想着如何“搞定”客户，千方百计地完成任务的营销员永远难以得到客户的认可，被接受和接纳更无从谈起。

　　学习阿福精神 做有责任的营销员

　　阿福曾对自己的好友说，“在公益和奉献爱心的道路上，如果我死了，是上天对我的恩赐。”

　　当救援人员用了两个小时才把阿福刨出来的时候，他还有微弱的气息，他不停地问着：“孩子和老师怎么样了？”20分钟后，他永远停止了呼吸。

　　无论何时何地，只要一息尚存，阿福心里想的只有他人，他的离去怎能不令人心痛。然而，作为服务行业、作为有着“爱心天使”之称的保险营销员，为他人送去保障同时，又为自己的客户做了点什么？付出了什么？牺牲了什么呢？

　　贴近客户 倾听客户声音

　　4月18日晚,香港警察仪仗队在深圳湾口岸举行阿福灵柩交接仪式。阿福的遗体经深圳湾口岸回到香港，阿福“回家”了。

　　阿福遗体返乡，受到了极高的礼遇。人们之所以敬仰阿福、尊重阿福，不是因为他多么“伟大”，而恰恰是因为他是一个即平凡又低调做实事的人。保险营销需要的是伏下身来，真正贴近客户；静下心来，认真倾听客户内心深处的真实声音。唯如此，才能得到客户的尊重和理解，进而接受我们的保险理念。

　　为客户着想 做阿福式的营销员

　　阿福牺牲后，其家人通过香港红十字会在珠海成立了“黄福荣爱心基金”，将按照阿福的生前愿望，全部用于捐助内地贫苦儿童。

　　阿福临终前的最后一句话，是询问孤儿院孩子们的安危。阿福家人还希望获得批准，在阿福遇难的地方重建孤儿院，全家将把孤儿院当成终生的事业，这是对阿福的最好纪念。

　　香港特区政府政务司司长唐英年称，黄福荣代表了“香港精神”。

　　是的，阿福的精神永存！他永远活在我们心中！

　　阿福生前大多做的是救助贫困儿童和孤儿事业，并为这份事业献出了宝贵生命，他的家人誓言将完成他的心愿，继续他未完的事业。

　　保险营销业也有“孤儿”——即“孤儿保单”，这些“孤儿保单”客户因无法等到曾为他服务的营销员再来为他服务，有很多已经失效了，单纯靠续收员提供的服务远远满足不了“孤儿保单”客户的需求。

　　事实上，无论是新客户、老客户还是“孤儿保单”客户，都要求我们做阿福式的营销员，只有这样的营销员才会受到客户的真心欢迎。