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保险公司:如何“雕琢”新员工

  

  企业招人不难,可是要招到合适的员工就难了,要把合适的员工安排到合适的岗位就更难,要把合适的员工留下那便是难上加难。新员工的到来为企业注入了新的活力,但新员工进入公司后,面对新环境还在观望、比较和选择,他们的流动性特别大。如果新员工频繁流动,给企业带来的损失可想而知:企业不仅耗费了大量的招聘、培训、人力重置等直接成本,还耗费了因为职位的空缺而引起的机会成本。

  近几年,保险业飞速发展,保险公司急需高学历高素质的生力军加盟。当新人加盟公司后,应该如何使他们尽快进入角色?如何“雕琢”新员工?如何留住人才?本期智库请太平产险广东分公司总经理吴文斌、民生人寿  (601628 股吧,行情,资讯,主力买卖)河南分公司总经理马保胜谈谈他们的看法。

  企业发展的阶段不同对员工的要求就不同,企业与员工就如同螺钉和螺帽,只有合适才能紧紧地结合在一起。

  ——太平产险广东分公司总经理吴文斌

  企业愿景是新员工的“启明星”,能给予员工信心,是新员工工作的动力与希望。

  ——民生人寿河南分公司总经理马保胜

  吴文斌 太平产险广东分公司总经理

  远虑者,留才

  人才是世界上所有宝贵的资本中最宝贵最有决定意义的资本,员工队伍的稳定决定着企业的持续发展,但现在许多企业很难留住新人,新员工流动十分频繁。新员工流失,尽管有种种原因,但大多数还是因为不能尽快适应工作岗位、没有成就感、不能很好地融入团队等原因造成的。怎样帮新员工很快适应工作岗位,怎样让他们有成就感,如何使他们很快融入团队?管理者应该从新员工招聘、新员工培训、职业生涯规划等方面来管理好新员工,让新员工更快地适应工作、融入团队、发挥自身的价值。

  选对人,把源头关

  管好新员工要从招聘开始。据调查,如果招聘的人才不合适,将会导致近乎50%的新员工在入职后的6个月内重新考虑跳槽,而跳槽的主要原因在于人职不配,就是我们经常说的“好马没配好鞍”或者“好鞍配的不是好马”.但企业若能尽可能全面地获取应聘者的信息,并将其与岗位的需求、企业文化等因素对比后,再做出录用与否的决策,就会将离职率降低至10%以下。

  选才时首先要看他是否认同公司的企业文化,不认同企业文化的员工是不可能积极地为企业创造价值的,也很难在企业中稳定下来;第二,要招适合企业发展阶段的员工,企业发展的阶段不同对员工的要求就不同,企业与员工就如同螺钉和螺帽,只有合适才能紧紧地拧在一起;第三,录用前与应聘者详细沟通,例如应聘者自身的职业生涯规划、应聘者的薪水期望以及公司的薪水制度、所应聘岗位对他的要求以及所在部门的情况等等,沟通中要坦诚相待。在与应聘者沟通的过程中,招聘人员为了吸引优秀的人才,往往倾向于谈论工作和企业的积极因素,却粉饰不那么吸引人的现实,使应聘者对企业产生了过高的期望,这样不利于新员工保持良好的心态,影响他未来的工作态度。

  在招聘工作中坚持人职相配,人事相宜。否则如果求职者只把企业当作跳板,他充当的只是一全“过客”,管理者采取更多的留人方法恐怕也是徒劳。

  做培训,助员工适应

  新员工入职前一般都需要进行严格的培训,培训中重要的内容就是员工的职责、部门要求、薪酬待遇以及公司制度。新员工通过入职培训进一步了解企业,对企业的发展情况、企业文化、管理制度等等进行全面的了解。公司帮助员工成长的最重要办法就是员工培训,培训越好员工越愿意留在公司。

  但是,新员工培训不能走过场。许多公司把培训当成一种活动,只为了应付了事,新员工也是被动接受培训,培训内容大多是书本理论知识,枯燥乏味,培训者也是照本宣科地读一读,根本不做任何解释,培训效果根本无法体现。真正的培训应该从实际出发,通过系统的学习让新员工快速熟悉公司环境,融入企业的文化,要把需要做的事情,需要牢记的规章制度告诉员工,告诉他的职位是干什么的,希望他能做到什么;另外,注重对企业文化认知、公司规章制度认可以及专业技能训练上的培训;还要进行细化培训,让新员工逐渐融合团队,在部门建立传、帮、带机制,由基层管理者承担对新员工的培养再造,让新员工迅速上手,从被动式工作转变为主动工作。

  好的入职培训能帮助新员工准确找到方向,快速进入工作状态,如果培训不到位,即使有大堆的资料,新员工也不知从何入手,在陌生的环境中手足无措。

  谋规划 提供成长平台

  员工入职前,管理者都要与新员工进行一次谈话,最重要的谈话内容就是员工的职业生涯规划。了解员工自身的规划,给他提供一个实现目标的平台,让员工与公司共同成长,这样能调动员工积极性、提高忠诚度。

  新员工入职后,首先要给他提供一个富有挑战性的最初工作,员工最初的工作越有挑战性,其工作也就越有效率、越成功,完成工作后就会有成就感。其次,要给新员工提供多种职业发展渠道,这是新员工实现个人目标的必要条件,例如,职位晋升的机会,针对员工特长进行工作轮换,发展多重技能,帮助员工成为有关方面的专家等等。企业为员工提供的机会越多,越有助于提高员工的忠诚度,新员工也愿意自觉融入新环境,这样,管理好新员工也就不是难事了。

  管理好新员工就是管理了公司未来的骨干精英,新员工管理对公司发展意义非凡。因此,管理者应该关注新员工,帮助新员工迅速适应工作、融入团队,并让新员工的潜力、价值更快、更大程度地发挥出来,另外,管理者还应该关注新员工的生活,帮助他解决生活上的困难,让他有更多精力投入到工作中来。

  马保胜 民生人寿河南分公司总经理

  慎待新员工

  一个企业的员工有来有往,这是很正常的。新员工如同清新的空气能给公司带来新的气象,但如果新员工进出过于频繁不仅会增加公司经营负担,还会影响团队稳定。因此,管理者应该慎重考虑,如何管理好新人,如何留住新人。

  营造良好氛围

  员工很看重企业内部是否团结、人际关系是否融洽、和谐,良好和谐的氛围是员工长期留下来工作的保证。有调查显示,50%的员工是因为工作环境压抑、不和谐而离职。

  新员工进入公司所见所闻以及对工作环境的实际感觉,会巩固或动摇新员工选择该企业的决心。一方面,新员工是走是留受公司大环境的影响,一个人如果进入一个学习型、成长型的企业,那么他的学习能力就会不断增强,工作热情也会不断高涨,大部分新员工愿意在这样的公司工作;另外,新员工对企业是否忠诚也取决于所在部门的氛围,部门的小环境对新员工的影响更直接,如果部门经理主动为员工提供学习和成长的空间,同事关心新员工,乐意帮助新员工解决难题,感受到温暖的新员工就愿意在这样的团队留下来。

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