湖北2009年度优秀保险营销员张翠姣——
只有能说会道才能做好保险营销？长城保险的张翠姣用自己的经历证明：只要真诚服务，就能赢得客户。上周，张翠姣当选湖北2009年度优秀保险营销员，全省10万名保险营销员中，只有83人获得该称号。
据了解，2009年度湖北优秀保险营销员评选活动历时8个月，经过社会公示、短信投票、专家评选等多个环节选出83名优秀保险营销员，张翠姣成功入围前十名。
“我并不是一个热衷名利的人，但这次获奖，让我感到十分激动。”张翠姣说，因为这个奖项比的并不是保费规模，而是营销员的道德品质。
专家评审时，张翠姣被问到：如何维护客户的利益，如何看待如实告知？
张翠姣将自己平时的做法告诉专家：站在客户的角度为其设计方案，合理搭配产品；理赔时尽心为客户服务，但也不损害公司的利益；如实告知客户不带病投保，否则被拒保也是客户的损失。这些质朴的说法，得到了专家的认可。
张翠姣说：“我不能故意吹高保险收益，否则我怎么向他们交代？等他们看到与实际收益不符，我会觉得对不起他们。”
也许正是因为张翠姣的真诚，使得很多客户主动加保或介绍新客户给她。
一位黄姓客户在张翠姣手上购买了一份保险，但他一直对附加险不能返本“耿耿于怀”。一年后，黄先生拿到养老险的分红，发现比张翠姣当初为他测算的收益高得多，这让他有了意外的惊喜。此后，黄先生又相继为儿子、孙子都投了保。现在，他是张翠姣最大的客户。
另外一位客户，家庭条件不太好，刚开始并不太愿意买保险。“但这样的家庭发生意外后压力更大，更需要保障。”张翠姣针对客户的情况设计了一个保费较低的方案，客户“不情不愿”地投保了。不久后，客户因卵巢囊肿需做手术，张翠姣及时送去了6000多元的赔款，客户意识到保险的好处，随后又为老公购买了一份保险。
一个曾经做过保险的朋友问张翠姣，到底能在保险行业做多久？
“我告诉她，我不能打保票我能做多久，因为我做得再久，也没有你的保单保得久。我只能保证，我介绍的产品绝对不吹嘘夸大，就算我以后不做保险了，也不会有老客户骂我。”
