一个团队的员工同时存在着差异性，既有充当执行主力的一般员工，也有能力优秀作为模范的业务精英，他们之间的差异性如何协调？团队管理者怎样才能做到根据不同的标准识人、选人，育人？
作为一名企业的管理者，其中必须具备的一项重要的工作能力就是人才管理技能。有一个信号肯定可以证明你拥有选拔和培养人才的能力，那就是当你离开一个组织时，这个组织已经比你刚接管时更有竞争力了。这正是提姆退休时留给碧玉数码公司最大的遗产。
他认为，不管你对一件事怎样进行决策，作为一个领导者，你的职责是将事情完成，而不是要你亲自完成。管理者完成目标的能力取决于你带动其他管理者的能力。管理者必须具备相应的技能来对人才做出准确的评价，并发掘出他们的潜能。然后主动给他们提供机会，人尽其才，不仅要发展业务，还要检验和提高他们的能力。如果他们已经达到了极限——也许是因为一些技能没有发展好或是个性使然，你还可以介入处理这些问题。总之，你的责任就是发现这些人才，帮助他们成长，并为他们的成功修建发展的渠道。本期侃侃三人行我们邀请了太平洋(601099,股吧)人寿(601628,股吧)晋中中心支公司总经理赵云爱、泰康人寿安庆中心支公司总经理刘权、新华人寿抚州中心支公司总经理周少华就此问题展开探讨，本期担任嘉宾主持的是刘权总经理。
人才战略，塑造团队竞争优势
我们必须承认员工的个体差异，认识到即使是普通的员工岗位，也存在个人是否适应、是否胜任的问题，企业不可能、也没有必要把员工培养成适合所有岗位的全才。
——赵云爱
刘权：作为一名管理者，您认为人才的选择与培养对团队的管理有哪些影响？
赵云爱：事情是人做出来的，所有目标的达成均须通过人来完成，把合适的人放在合适的岗位上，既有利于调动员工的积极性，又有利于员工创造性地开展工作，实现管理者希望达到的效果。
我们必须承认员工的个体差异，认识到即使是普通的员工岗位，也存在个人是否适应、是否胜任的问题，企业不可能、也没有必要把员工培养成适合所有岗位的全才，而发现员工的个人特点甚至员工本人都不曾认识到的特点，将个人特点与工作需要结合起来，让其发挥最大的效能，这才是最佳的用人策略。
我们同时也应该认识到，对这个岗位来说是人才，放到另一个岗位上也许就不能胜任了，所以认识员工、了解员工、知人善任是每一个管理者应该高度关注并身体力行的。
刘权：团队是由人组成的，靠集体的智慧和力量去执行并完成目标，所以对于团队来说，吸收和培养大批优秀的人才是非常重要的。优秀的人才不仅自身可以高绩效完成任务，推动整个公司的发展，而且可以起到模范带头的作用，带动其他员工争当先进，积极向上，营造积极竞争的氛围。我们说团队的管理一般分为外围和内围两方面，团队外围的管理都是围绕人进行的，管理者靠人海战术去打市场，靠人才战术去塑造竞争优势(310368,基金吧)，这都离不开人尤其是优秀的业务精英；内围则是提拔并培养大批优秀的干部，用优秀的人才去管理公司，管理团队，壮大组织的力量。
周少华：我同意上面两位老总的观点，对于整个团队来说，引进和培养人才是非常重要的，团队要招聘人才，要不断地吸收新鲜血液，这样才能激活整个团队，进行正常运转。优秀的人才通常综合素质高，能力强，不仅可以为团队带来高绩效的成果，同时还可以树立团队人员的信心。优秀的人才可以作为团队的模范和代表，吸引更多的人去向他们学习，形成一种你追我赶的学习氛围，从而使整个团队产生较强的凝聚力和向心力，有助于整个团队的和谐发展。，而且，在向优秀的人靠拢的过程中，我们自己也能变得优秀。另外，由管理者亲自选拔、培育出来的精英也可以打造一支忠诚度很高的队伍，在这个队伍里的每个人都对团队有着高度的认同感，对团队制定的目标都能高指标完成，是一支执行有力的队伍。
一视同仁，打造和谐团队
刘权：如何区别对待一般的员工和团队中的精英分子？二者之间的差异性如何协调？
赵云爱：企业的发展既离不开能力突出的精英分子，又不能没有默默奉献的普通员工，管理者要做好二者之间的平衡。团队的活力、业绩的达成一定需要精英分子，但是扎扎实实、平凡努力的员工也是不可或缺的。一般员工是工作的基础，精英分子则是发展的骨干，两者是相辅相成的关系。
利用各种场合和机会对一般员工的工作加以肯定，让他们认识到存在的价值和对公司的贡献，让他们感知自己是公司的重要组成部分，公司的发展离不开他们的默默奉献；另外，要通过制度与激励相结合的方式，为精英分子构筑美好的愿景，激励他们更加努力。对不同的人采取不同的方式，针对他们的特点，制定有效的计划，这样才能使团队人人可用，人人有归属感。
刘权：我觉得其实并不应该发生区别对待一般员工和团队精英的问题。因为在一个团队里，大家讲究的是团结合作，共同进步。虽然有很多工作都需要靠精英来管理和完成，在经营业务上，精英们的作用也是非常明显的。但是一般员工也是各项工作的执行主力，不容小觑。现在是抱团打天下的时代，需要大家通力合作，靠集体的力量来有效执行，达成目标。管理者不应该搞特殊对待，在制度上应该对所有员工一视同仁，这样才能建立一个公平、公正的工作氛围。精英犯错时也不应该让步，坚持制度上不能犯错的底线。
周少华：团队讲究的是相互之间的帮助，因为员工的层次不同，能力大小有差异，所以这时协调就变得很重要。相互之间取长补短，才能共同进步。我认为可以从以下几个方面来进行：一是经常鼓励员工。对能力弱一点的员工要鼓励他们去学习，并且持之以恒地学习。精英分子也要对他们的成绩予以肯定，采取一定的激励措施，激发他们的工作热情。二是对员工加以引导。很多员工刚开始工作的前三个月就是一种使命感在推动他们，这个时间过后可能就会有一些变动，管理者要时时注意员工的心态变动，并及时引导他们找到正确的方向。三是与员工保持良好的沟通。管理者平时应该多与员工沟通。及时发现员工的动态，发现工作中的各种问题时给以他们帮助，让他们能感受到团队的温暖。
不搞特殊，激励与约束同行
对于一个团队来讲，没有完美的个人，只有完美的团队。