业内人士称,网上买保险渐成趋势
有市民怀疑电子签名法律效力
商报讯 (记者 卢艳艳) 市民可在淘宝网上淘衣服、淘书籍,以后,也可淘保险了。
与传统购买方式相比,网上买保险更便宜快捷,专家称,网上购买保险,将成未来趋势。但也有市民反应淡漠,对电子签名的法律效力表示怀疑。
保险以意外险为主
昨天,郑州市民王娜在淘宝上保险一栏,看到了泰康、阳光、华泰3家保险公司。
“淘宝上也卖保险了。”打开页面她看到,这3家公司主要销售意外险。
页面上,一款保障为100万元的全年航空意外险,保费仅为88元。用户还可以自主选择保障为200万、300万、500万或1000万的同款产品。
不到10分钟,王娜比较了三家保险公司,选择了一家公司的产品。
在网上填写相关个人信息,再提交订单并支付保费后,她完成投保手续。淘宝提醒她,最快一个小时,保单就可生效。
“在线投保,可以货比三家,保险内容一目了然,避免被销售人员误导。”王娜说。
为啥不卖寿险和健康险?
淘宝保险平台相关人士表示,寿险、健康险等险种,需在投保时完成体检等,网站得和保险公司进行流程设计完善。
网上提供线下没有的产品
王娜经常全国各地满天飞,她的疑问是,以传统方式买保险,有事儿还可以向推销员咨询。网上买保险,有问题问谁?
泰康客服表示,一旦需要理赔或需要咨询,可直接拨打客服热线,当地公司就会前往理赔。阳光、华泰客服也这样表示。
网上购买保险的优势在哪儿?
阳光保险客服工作人员说,网上销售的保险会稍微便宜些,最重要的是,有些产品,比如旅游线,在线下都只能卖给旅行社等团体,但放在网上就可以向个人售卖了。
淘宝工作人员介绍说,保险公司还往往会针对线上投保的客户,提供更优惠的价格或是线下没有的产品类型。
市民对“电子协议”不放心
其实,越来越多的保险公司,已开通网上售险业务,网上交易的险种共计40余种,一家从事网上保险销售的专业网站人士透露,网上销售的速度正在加快。
“我对电子协议不太放心。”了解网上买保险一事儿后,32岁的李坤说。
“寿险产品,需要消费者亲笔签名才生效,电子签名是否具有法律效力,各家保险公司认识不同。”省商业经济学会秘书长宋向清说,如发生索赔,有可能会成为纠纷的根源。
有些消费者,还对网上银行支付的安全性比较担心。宋向清说,保险费用网上支付是安全的,当选择网上支付银行后,会立即进入该银行支付网关,银行卡资料全部在银行网关加密页面上填写,无论是支付平台还是网站,都无法看到或了解到任何银行卡资料。
需要提醒的是,网上填写投保信息时,一定要注意区分投保人信息与被保险人信息,联系人信息一定要详细,这样才能查收到保险公司寄送的保单。