尽管保险增员工作难做,但总是可以找到一些有效的办法加以解决。其实,只要保险营销员用心,积极思考,善于总结,就能够找到增员的途径。在各种影响保险增员的因素当中,“情”与“缘”一直相伴且相互交织在一起,并成为营销员增员的利器和法宝。
“情”
心情。即增员需要保险营销员有一个好心情,快乐的心情、激动的心情、向往的心情。这样,保险营销员就会养成主动接触人、结交人、联系人的习惯。也就能够克服一切胆怯、犹豫和彷徨,尤其是一切困难、矛盾和问题,从而做到从容增员。
人情。人们生活当中,总会存在别人求己及有求于别人的情况。但做为保险营销员来讲,更多的是别人求己的情形。这时,保险营销员要善于舍人情,给予需要帮助的人应有的帮助。特别是在与客户的沟通和交流过程中,要付出自己的智慧和能力,让客户得到帮助。
真情。保险增员需要保险营销员学会运用真情打动人、感染人、说服人、鼓舞人。真情的力量总是带有朝气和活力,因此,表达真情实感,架设真情的沟通桥梁是非常重要的。
“缘”
缘分。保险营销员在增员过程中,要善于发现人、挖掘人、考察人、了解人、认识人,创造一切可以创造的条件,与接触的人打交道,从而做到广积缘。而不是刻意去追求,是一种日常生活的自然表现。只有这样,才能够创造更多的机缘,做好增员工作。
结缘。保险营销员通过各种方式和渠道接触到不同类型的人,这是一种缘分的表现。但仅有缘分是远远不够的,还需要营销员学会善于结缘。即要想尽一切办法,加强与客户之间的交往,包括工作、生活和学习,从而找到沟通的契合点和兴趣点。
良缘。既然是增员,需要营销员从最坏处打算、最好处着手,具有耐心和毅力,学会面对客户的拒绝,从大方面把握、细节处做起,从而建立良好的沟通关系。不能为了增员而强人所难,使原有的关系受到影响。
可以说,从事保险营销工作,是一个人自愿的表现,也是对保险行业的充分热爱。保险增员一定要说到客户的心底中去。尤其是不能运用放大承诺范围,虚设不存在的或者难以完成和实现的条件、待遇,尤其是用福利来吸引增员对象。保险营销员在增员过程中,一定要客观、现实地说明保险营销政策,尤其是增员机制,从而更好地起到吸引增员对象的目的,使增员对象做到安心、放心和宽心。