甬保监办发〔2012〕7号
各市级保险机构、伏龙农村保险互助社，市保险行业协会、保险学会，慈溪市保险行业协会：
根据《宁波保险机构及保险社团组织信息工作管理办法》，现将2011年宁波保险业信息工作情况通报如下：
一、信息报送及采用情况
2011年，各保险机构、市保险行业协会共向宁波保监局报送信息788条，被保监局信息刊物采用99条，转报保监会信息刊物采用10条。这些信息反映了宁波保险业加快科学发展、强化科学管理、参与社会管理创新、服务地方经济社会发展的各项工作，推动了宁波保险业信息工作的常态化、制度化和规范化。
二、信息工作特点
（一）信息工作的敏锐性有所提高，能够抓住中心工作、特色工作和创新工作编写信息。部分保险机构在信息题材挖掘和价值判断上有了较大提高，能够在中心工作、特色工作和创新工作完成后及时准确地提炼和上报信息，如中信保宁波分公司编撰的《宁波信保积极处置涉埃案件,保障地方经济稳健发展》，中国人寿宁波市分公司编写的《中国人寿宁波市分公司加强与市委组织部门联系，创新人才招聘渠道》及时反映有关情况，体现了工作成果，获得了上级部门的采用。在应对“梅花”台风期间，多数财产保险机构积极撰写相关信息，凸显了保险业防灾减损、经济补偿、维护社会和谐稳定的功能作用。
（二）信息工作逐步实现制度化、规范化。部分保险机构在建立基础信息工作制度的基础上，还推出了提升信息工作水平、推动保险信息工作深化的特色举措，如人保财险宁波分公司建立了年度“好信息”评审制度；中国人寿宁波分公司建立了信息员培训制度，这些举措有助于提高信息员素质水平，提升了政务信息报送质量，推动信息工作再上新台阶。
（三）信息载体有所突破，信息报送从单纯文字信息向文字信息和图片信息相结合转变。部分保险机构不仅对公司重要工作、重大事项、重要历史时刻以及发挥保险功能作用的重要场景及时编写文字信息，还同时报送了大量图像清晰、主题鲜明的照片，不仅丰富了信息载体，还保存了珍贵的影像资料。如平安人寿宁波分公司开展“平安支教活动”时，积极报送相关文字信息和图片，值得充分肯定。
三、存在的主要问题
（一）信息工作不均衡现象严重。保险机构之间信息工作存在较大差异。部分对信息工作认识不到位，认为信息工作可有可无，报送呈现随意化倾向，信息工作不均衡现象有所加剧。2011年，信息报送数量10篇以上的公司共18家，与上一年持平，而太平人寿、人保财险和中国人寿三家公司信息报送数量占全行业信息总量的48%，比上年度增长7个百分点；共有15家保险机构在过去一年未报送任何信息，比2010年增加1家。
（二）信息工作水平仍有待提高。从各公司报送信息来看，信息质量参差不齐。部分保险机构信息工作强调数量取胜，忽视报送信息质量，报送信息未经过严格把关和审核，存在文题不符、内容不全、语句不通等情况，信息采用率很低；部分保险机构报送信息缺乏提炼，平铺直叙，内容单一，未能够突出和归纳亮点；部分保险机构将员工心得、总公司新闻稿混同信息报送，缺乏信息工作的基本常识；部分保险机构未能够抓住中心工作报送信息，没有突出工作特色和重点。
四、2012年信息工作要求
各保险机构要进一步增强信息工作意识，进一步提高对信息工作的重视程度，狠抓保险中心工作报送信息，切实采取措施提高信息质量，不断完善信息工作机制，不断提升信息工作水平。
（一）紧密围绕中心工作报送信息。各保险机构要围绕2012年全国保险监管工作会议、宁波保险业“科学管理强化年”表彰大会和“诚信建设年”活动暨综合治理车险理赔难寿险销售误导动员大会的要求，积极报送反映机构贯彻落实会议精神的做法和举措；多角度、全方位地总结机构提升服务水平、创新服务举措方面的做法和积极成效；报送机构推动创先争优工作，不断深入和开展“为民服务走基层”活动中的积极做法和经验；全面反映公司在保护消费者利益方面所做出的努力和取得的成效。
（二）严把信息报送关。一是把好政策关，要把主要精力集中在中国保监会和宁波保监局关注的重点问题、民众关心的焦点问题和社会关注的热点问题上。二是把好质量关，要树立“精品意识”，对报送信息主题、结构、文字勤加锤炼。保监局今年在对各公司进行信息年度考核时，将设置报送分上限，各公司年度报送分最高为100分，超出部分不计；对保险机构报送的员工展业心得、从业心得、总公司新闻稿等不计分；对报送的精细格式大图片信息进行选择性加分。三是把好节奏关，要实现全年信息工作的均衡，既要高度关注本公司年度信息报送总量，全面反映工作；也要关注信息数量均衡性，不要出现大起大落。
（三）不断完善信息工作机制。各保险机构要进一步建立和完善信息员队伍，努力形成涵盖市级机构、分支机构和职能部门的信息员体系。要建立信息培训机制，通过信息员座谈会、讲座、学习交流等方式开展信息培训，增强信息工作意识，提高信息工作水平，明确信息报送要求。要建立信息工作考核机制，合理设定考核要素，确立“质量为先”的信息工作考核导向，努力推动形成业务工作与信息工作相互促进的良好局面。
附件：2011年宁波保险业信息报送采用情况
二〇一二年三月二日
附件：
2011年宁波保险业信息报送采用情况
|
公司 |
报送数量 |
采用数量 |
报送分 |
采用分 |
|
太平人寿 |
231 |
4 |
462 |
20 |
|
中国人寿 |
70 |
17（2） |
140 |
95 |
|
人保产险 |
75 |
14（1） |
150 |
80 |
|
太保产险 |
42 |
11（2） |
84 |
75 |
|
阳光产险 |
66 |
0 |
132 |
0 |
|
太保寿险 |
22 |
4 |
88 |
20 |
|
信用保险 |
18 |
10（2） |
36 |
70 |
|
平安人寿 |
41 |
4 |
82 |
20 |
|
国寿产险 |
28 |
6 |
56 |
30 |
|
泰康人寿 |
32 |
1 |
64 |
5 |
|
天安保险 |
20 |
5 |
40 |
25 |
|
平安产险 |
12 |
6（1） |
24 |
40 |
|
市行业协会 |
13 |
4 |
26 |
20 |
|
大众保险 |
16 |
1 |
32 |
5 |
|
天平车险 |
15 |
1 |
30 |
5 |
|
永安保险 |
14 |
1 |
28 |
5 |
|
安邦产险 |
13 |
1 |
26 |
5 |
|
合众人寿 |
5 |
1（1） |
10 |
15 |
|
紫金保险 |
10 |
0 |
20 |
0 |
|
人保寿险 |
4 |
2 |
8 |
10 |
|
民安保险 |
9 |
0 |
18 |
0 |
|
长安责任 |
1 |
1（1） |
2 |
15 |
|
太平保险 |
3 |
2 |
6 |
10 |
|
嘉禾人寿 |
6 |
0 |
12 |
0 |
|
华泰产险 |
3 |
1 |
6 |
5 |
|
渤海保险 |
2 |
1 |
4 |
5 |
|
生命人寿 |
2 |
1 |
4 |
5 |
|
中华联合 |
4 |
0 |
8 |
0 |
|
中银保险 |
4 |
0 |
8 |
0 |
|
大地产险 |
3 |
0 |
6 |
0 |
|
安诚保险 |
2 |
0 |
4 |
0 |
|
华安保险 |
1 |
0 |
2 |
0 |
|
海康人寿 |
1 |
0 |
2 |
0 |
|
浙商保险 |
1 |
0 |
2 |
0 |
|
永诚保险 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
都邦产险 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
新华人寿 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
光大永明 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
民生人寿 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
平安养老 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
信泰人寿 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
阳光人寿 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
中宏人寿 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
中德安联 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
信诚人寿 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
国泰人寿 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
中美联泰 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
慈溪协会 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
伏龙互助社 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
总计 |
789 |
99（10） |
1578 |
595 |
|
备注：括号内数字为保监会值班简报采用信息数目，每条计10分。 | ||||