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江苏保监局关于加强远程出单行为管理的通知

                                                  苏保监发[2013]151号 
各保险公司省级分公司:

  保险远程出单,是指由保险公司委托合作机构或自行设立,在保险公司(含分支机构)经营职场以外的其他地点以VPN登录方式,通过公司核心业务系统实现保险单证录入和输出的保单代理签发行为。这一行为的产生,在一定程度上适应了市场需求,方便了保险消费者。但由于部分公司疏于管理,一些远程出单行为逐渐向变相设立非法分支机构演变,变成了车管所附近“黄牛”出单点用于出单的工具,加大了保险公司经营风险,损害了行业形象。为规范市场秩序,保护保险消费者权益,现就加强保险远程出单行为管理提出如下要求,请各公司遵照执行。

  一、远程出单点必须在具有合法资质的保险中介机构的营业场所(在公安交通管理部门办公场所内设立服务窗口请按照保监产险[2006]832号文件执行)设立,严禁在不具备资质的场所出单。

  二、远程出单点设立应取得保险公司省级分公司(含)以上的书面授权,并在其中载明代理险种、代理区域、代理期限、手续费结算方式、账号保密条款及相关解约条款等事项,明确双方权责利关系。

  三、加强对远程出单点的资格管理,拟设立远程出单点的保险代理机构应资信状况良好,管理规范,建立健全相关内控制度及保险代理业务管理制度,并在近两年的保险代理业务活动中无不良记录。

  四、建立健全远程出单管理制度,对远程出单点的组织机构、经营场所、软硬件设施等基本标准进行明确,建立违法违规行为责任追究制度,落实责任部门和责任人。

  五、加强对远程出单账号的管理,明确出单账号与出单点的对应关系,原则上应一点一账号,严禁同一账号多点使用。并充分利用信息技术手段加强对远程出单行为的管控,实现VPN账号、出单账号与出单电脑的唯一绑定,公司业务系统应能明确反映各远程出单点的业务状况,能单独统计各远程出单点的保费收入、手续费金额等情况。

  六、加强保险单证管理,专人专岗负责远程出单点的单证发放、作废、核销、台账登记等工作,对远程出单点的单证使用、管理、库存等情况进行日常追踪及不定期抽查,远程出单点应具备适合单证存放的专门场所及设施。

  七、对远程出单点的销售行为加强管理,定期组织远程出单点相关工作人员开展培训,严禁销售误导,严禁代签名,严禁委托不具备合法资质的人员从事保险销售活动。

  八、对远程出单点的考核评估要纳入内部审计稽核工作,每年至少对远程出单点的运行情况进行一次检查,不符合规范的远程出单点应根据授权协议做出相应处理直至取消资格。涉及违法违规的应及时向我局及相关行政职能部门报告。

  九、建立报告备案制度,从今年下半年起,各公司每半年向监管部门通过OA邮件向我局保险中介监管处报告远程出单点管理及增减变化情况,并附最新的远程出单点一览表,凡未按规定报告或错报、漏报、迟报的,将追究省公司分管领导责任(上半年情况报告于7月20日前报送,数据截至6月30日,下半年情况报告于翌年1月20日前报送,数据截至12月31日,远程出单点一览表以EXCEL表格报送,请按照本通知附表格式填列)。

  自接到本通知之日起,各公司应立即根据相关要求,对现有远程出单点进行清理。凡不符合本通知第一条要求的,应全部停止合作,并于2013年10月31日前通过OA邮件向我局保险中介监管处提交清理情况报告(并附本公司远程出单点一览表)。

  联系人 : 封扬 郭伟

    联系电话: 025-86793959     025-86793994

                                                                                                   江苏保监局
                                                                                              2013年8月30日

附件:远程出单点一览表.xls
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