黑保监发〔2012〕29号
各财险公司省级分公司、阳光农业相互保险公司：
为维护保险消费者利益，提升保险行业服务水平和社会形象，扎实推进财产保险行业未决案件清理工作，现将有关要求通知如下。
一、各公司要认真落实中国保监会《关于开展财产保险积压未决赔案清理专项工作的通知》（保监消保〔2012〕199号）的要求，明确责任分工，扎实做好积压未决赔案清理工作。2012年7月5日前将清理未决赔案报告及相关报表以正式文件和电子版两种形式报黑龙江保监局，报告至少包括清理工作开展情况、清理未决赔案采取的主要措施及成果、存在问题及原因、下一步整改措施等。
二、黑龙江保监局将对车险未决赔案清理情况进行重点跟踪，各公司应于每月结束后5日内以纸制和电子版两种形式向保监局报送《商业车险未决赔案统计表》、《交强险未决赔案统计表》、《商业车险未决赔案清理进度表》、《交强险未决赔案清理进度表》。
三、各公司要高度重视财产险未决案件清理工作，成立领导小组，明确责任人。对措施不力、效果不显著的公司，黑龙江保监局将有针对性地对重点项目抽查，依法追究未如实报送清理情况和监管要求落实不力财险公司及高管人员的责任。
联系人：王国荣
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二〇一二年六月二十六日