津保监发〔2013〕35号
各人身保险公司天津（市）分公司、华夏人寿保险股份有限公司天津滨海营业部：
为规范辖内各人身保险公司内部培训行为，避免因培训不当引发销售误导，现就有关事项通知如下：
一、培训人员。各公司的专职培训人员应具备以下条件：大学本科以上学历、最近3年未受到过保险监管机关行政处罚、与保险公司签订书面劳动合同；各类销售人员兼职从事培训岗位的，应具备以下条件：从事保险销售工作1年以上、持有“中级销售资格证书”、未发生过违法违规行为。
二、培训过程。各公司应严格按照审核后的课件开展培训，各层级机构和人员开展的培训，都应纳入公司整体培训计划，由公司统一组织，并对每一次培训全程录音备查。
三、培训测试。各公司应针对新开发的人身保险新型产品进行专项培训及闭卷测试，测试应涵盖培训的基本内容。被测试人员须获得满分，方为通过测试，如未通过测试，可进行补考，直至通过。除银保专管员外，被培训人员必须通过测试，方可销售该产品；银保专管员必须通过测试，方可对银行代理网点进行产品培训。
四、培训档案。各公司应按次对培训内容进行归档，归档内容包括：签到表、培训课件、培训录音以及包括未通过试卷在内的人身保险新型产品测试试卷。
本通知自8月1日起实施。执行中如有问题，请与天津保监局人身保险监管处联系。
2013年6月5日