各寿险公司：
为加强我省万能保险产品销售管理，切实保护消费者权益，现将中国保监会《关于加强万能保险销售管理有关事项的通知》（保监发〔2005〕94号）转发给你们，并结合我省实际提出以下要求，请认真遵照执行。
一、严格管理万能保险产品宣传材料
各分公司要严格按照本通知要求加强对万能保险产品宣传材料管理，严禁分支机构、代理网点或销售人员擅自印制或自制宣传材料，目前已经销售万能保险产品的公司，要对各销售渠道现有的万能保险产品宣传材料进行检查，并将检查清理情况于2005年12月15日前报我局。
二、切实加强万能保险产品销售管理
一是要严格培训管理。对销售人员和相关的业务人员要严格进行培训，确保其全面准确理解万能保险产品。二是要严格销售行为管理。各分公司要加强对万能保险产品销售人员销售环节的管理，销售人员对消费者要正确介绍万能保险产品，主动对重点提示内容逐一进行特别说明，帮助其正确理解。三是要加强对投保人的回访工作。细化回访话术，重点提示初始费用、退保损失等，要达到犹豫期内100％回访,及时解决回访中发现的问题。四是要加强对万能保险产品销售行为的监控。各分公司要密切跟踪万能保险销售情况，对销售过程中出现的异常情况，要及时分析查找原因，对发现的问题要迅速采取解决措施，并及时向我局报告。
三、实行万能保险产品销售报告制度
开办万能保险产品的分公司，应于每季度后15日内向我局报送万能保险产品销售报告（12月15日前报送今年前三季度的销售报告），报告内容应包括每一个万能保险产品当期保费收入、退保金、给付、消费者投诉和解决情况以及新开办产品的风险管控措施等，并将具体承办部门、人员和联系电话于12月5日前报我局人身保险监管处（传真电话：88377133）。
二○○五年十一月二十五日
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主题词：转发万能保险销售通知 |
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编录：许讷 校对：王旗 |
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中国保监会陕西监管局二○○五年十一月三十日印发 |
