关于加强银行保险业务风险防范的通知
（云保监发〔2010〕228号 2010年12月8日）
近日，中国银监会下发了《关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》（银监发〔2010〕90号），根据通知要求，商业银行代理保险业务模式将发生改变。为防范模式转型期间业务风险，促进我省银保市场持续健康发展，现将有关要求通知如下：
一、各分公司应高度重视银保业务代理模式转型期间的风险防范工作，健全风险防范化解机制，强化风险排查与动态监测。
二、各分公司应加强与商业银行合作，抓紧制定保险、银行跨行业风险应急处置预案；建立银保客户服务、信访投诉跨行业协作机制，防止因销售误导、投诉处理不力等原因导致的非正常集中退保、群访群诉风险。如出现风险苗头，应立即成立应急小组，做好客户分流、解释、沟通及补偿工作，避免矛盾激化、升级。如出现紧急重大事件，应按《云南保险业突发事件应急预案》要求，将有关情况及时、准确报送我局。
三、各分公司应强化与新闻媒体的沟通，加强正面宣传和舆论引导，防止局部风险跨地区、跨行业传递。
四、各分公司应加强向总公司请示汇报，争取总公司支持，加快银保产品和经营模式的转型；同时，强化对银行类兼业代理机构的培训管理、销售支持与合规指导。
五、各保险行业协会应进一步强化行业自律监督，研究制定规范代理协议签署、从业人员流动的行业自律规定。
六、各分公司应依法合规开展业务，严禁诋毁同业、销售误导、商业贿赂等各种扰乱市场秩序的违法违规行为。一经发现，我局将严肃查处并追究相关人员责任，涉嫌犯罪的，依法移送司法机关。
