重庆保监局 重庆市公安局交巡警总队关于进一步加强摩托车道路交通事故责任强制保险工作的通知（中国保监会

　　
各在渝中资财产保险公司，各区县（自治县）交巡警支（大）队：

　　为贯彻落实《重庆市人民政府办公厅关于印发全市摩托车专项整治行动方案》（渝办发〔2011〕2号）精神，切实抓好全市摩托车专项整治行动，全面加强摩托车道路交通安全管理，建立健全摩托车道路交通安全管理长效机制，为“平安重庆”创造良好的道路交通安全环境。现就加强摩托车强制保险工作提出以下要求，请各有关单位遵照执行。

　　一、具备从事机动车交通事故责任保险业务资格的各在渝保险公司（以下简称各保险公司）必须严格执行《机动车交通事故责任强制保险条例》，严禁以各种形式拒保和拖延承保摩托车交强险或强制捆绑、搭售商业险。

　　二、为保障广大摩托车主的合法权益，重庆保监局结合各公司的经营特点和服务水平，以区县为单位，向摩托车主推荐摩托车交强险的首选承保公司（具体名单附后）。各保险公司应积极响应，并做好相关工作。一是凡被推荐为首选承保公司的，要集中人力物力，做好被推荐区域的资源配置，确保服务质量。二是要强化宣传，主动引导客户投保，提高工作效率，切实做到“投保尽保”，确保摩托车交强险承保工作有序开展。三是对跨推荐区域投保的客户，所有公司不得拒保。四是如当地政府已就摩托车承保相关工作进行规划的，要做好汇报和沟通衔接工作。

　　三、各保险公司要按照保险有关法律法规和重庆保监局《关于进一步加强车险业务真实规范公开管理》（渝保监产险〔2009〕62号）的相关规定，进一步加强承保、理赔管理工作。一是在依法承保摩托车交强险业务过程中要将车主的真实联系方式录入核心业务系统，以便进一步做好对车主的回访等服务工作。二是在理赔服务中要加大现场查勘力度，完善理赔服务流程，不断提升承保、理赔等环节的服务水平和群众满意度，切实保障摩托车交强险投保人、被保险人、交通事故受害者的合法权益。

　　四、各交巡警支（大）队要强化对摩托车的管理。一是要严格摩托车驾驶证申领和摩托车注册登记。二是要加大对无证和酒后驾驶摩托车等道路交通违法行为的查处力度。三是要支持配合保险公司严厉打击骗赔、诈赔等违法行为。四是对涉及人身伤亡的交通事故，应赶赴现场勘验，并出具道路交通事故认定书等相关法律文书，以此作为保险理赔依据。

　　五、重庆保监局将加大对各保险公司承保摩托车交强险有关工作的监督检查力度。一是加强查处力度。对不执行有关法规拒保、拖延承保摩托车交强险或强制搭售商业保险等违规行为，予依法严肃查处。二是强化监督和考核。不定期对被推荐单位的服务情况进行考核，并作适时调整。同时，将被推荐首选单位的有关服务情况纳入分类评级指标，对服务不到位的公司要降低分类评级档次，并视情采取监管措施。

　　各交巡警支（大）队，各保险公司及其分支机构要加强沟通联系，及时解决摩托车交强险承保理赔中的问题，执行中遇到的新情况、新问题，及时向重庆保监局、市公安局交巡警总队报告。

　　特此通知

　　联系人：王 月  联系电话：（023）86668883

　　罗 雪  联系电话：（023）63753112

　　附件：摩托车交强险首选承保公司推荐名单

　　                                                       二〇一一年五月三日