桂保监发〔2011〕6号
各财产保险公司广西分公司：
今年元旦以来，受强冷空气影响，我区桂东北、桂西北地区出现了持续性雨雪冰冻天气过程，对部分地区交通、通信、电力、物资供应和灾区群众生产生活造成了严重影响。据气象预报，此次雨雪冰冻天气过程仍将持续一段时间，灾情有可能进一步蔓延。为充分发挥保险的功能作用，减轻人民群众生命财产损失，保障生产生活正常运行，现将有关事项通知如下：
一、高度重视雨雪冰冻天气应对工作
各公司要充分认识和高度重视做好抗灾救灾和保险理赔工作的重要性，按照“主动、迅速、准确、合理”的要求，认真部署和督促各相关部门和分支机构落实理赔服务措施，把抗灾救灾和做好理赔服务工作作为当前的首要工作抓紧抓好，并积极配合地方政府和被保险人开展抗灾救灾工作。
二、积极妥善做好保险理赔服务工作
各公司要充分考虑受灾群众的需求，通过规范理赔工作、简化理赔程序和环节、改进理赔服务等方式方法，提高理赔效率，缩短结案周期，让受灾群众尽快得到保险赔款，尽快恢复生产生活，尤其要着重做好受灾害影响较大的农业、交通、电力、通信等重点行业和密切关系人民群众生产生活的重点领域的保险理赔服务工作。
三、及时准确做好信息传递和报送工作
各公司要加强值班工作，随时关注天气变化情况，了解雨情雪情灾情，及时向被保险人提示可能出现的灾害性天气，密切跟踪灾害发生过程，协助被保险人做好防灾防损工作，并于1月25日向广西保监局报告保险标的估损及理赔情况（见附件），重大理赔案件应随时报告。
联系人：赖柳柳 联系电话：5588803
邮箱：gxbjjcxc@sina.com 传真：0771-5568281
附件：2011年雨雪冰冻灾害保险标的受灾理赔情况统计表.doc
二O一一年一月二十日
