为进一步加强广西辖区保险行业协会建设，合理设置协会秘书处内部机构，明确工作职责，发挥职能作用，我局制定了《关于广西辖区保险行业协会秘书处内设机构及主要职责的指导意见》，现印发你们，请认真按照指导意见做好秘书处内部机构设置及人员调配工作，并报理事会审议。
本指导意见自印发之日起施行。我局2007年1月发布的《关于广西辖区保险行业协会内部机构设置及人员编制的指导意见》（桂保监发〔2007〕2号）同时废止。
二〇一一年十一月十六日
关于广西辖区保险行业协会秘书处
内设机构及主要职责的指导意见
保险行业协会是保险业内的自律性组织，在加强行业自律、维护行业利益、促进行业发展等方面发挥着重要作用。秘书处是行业协会的日常办事机构，在会员代表大会、理事会及常务理事会的领导下，贯彻落实理事会审议通过的各项决议，履行协会的各项工作职责。秘书长主持协会秘书处全面工作，向理事会负责。根据中国保监会《关于加强保险业社团组织建设的指导意见》（保监发〔2007〕118号）有关精神，结合我区保险行业协会工作实际，现就广西辖区保险行业协会秘书处内设机构及主要职责提出如下指导意见。
一、主要职责
（一）负责做好会员代表大会、理事会及常务理事会会议的各项准备工作，拟订会议议程，落实会议通过的决定。草拟协会年度工作报告，编制协会年度预决算报告等事项；
（二）负责接收新进会员单位入会申请并办理入会手续。根据会员单位具体情况，及时提出增补、调整理事和专业委员会成员的意见，提交理事会审议通过；
（三）根据协会经费管理办法，编制各会员单位年度会费缴纳标准并负责会费收取及管理；
（四）负责办理协会年检、变更登记及其他证书的换发工作；
（五）负责协会日常性公文、人事、财务、统计、档案管理、安全保密等事务性工作；
（六）负责组织制订行业行为准则、行规行约及自律公约，负责组织实施行业自律行为，督促会员单位依法合规经营；
（七）负责受理保险咨询和投诉，化解各种矛盾，及时上报重大投诉案件，做好业务主管单位批转的投诉案件的调查处理工作；
（八）负责组织开展协调、维权、交流、宣传、继续教育、资格管理等方面的工作；
（九）负责组织开展行业调查研究，掌握行业动态，反映行业诉求，向主管部门、地方政府及有关部门提出保险业改革发展的意见建议；
（十）承办广西保监局、地方政府及有关部门交办、委托授权的事项。
二、内设机构
（一）广西保险行业协会秘书处设综合管理部、财产险工作部、人身险工作部、中介工作部、信息宣传部等五个部门
综合管理部 负责拟订行业协会办公制度，组织协调日常办公；负责承办重要会议；负责协会公文处理工作；负责向保险监管部门、地方政府及相关部门报送工作信息和广西保险业重要情况；负责人事、档案、保密及安全、保卫、消防工作；负责行业协会的财务管理及行政后勤工作；负责保险咨询和信访投诉的受理工作；负责办理会员入会申请及理事会成员调整；负责承办有关法律事务。
财产险工作部 负责财产保险市场自律与协调工作；负责制订财产保险行业服务标准；负责财产保险市场的业务指导和业务培训；负责财产保险市场的交流和研讨工作；负责收集整理财产保险业务行业数据，组织开展财产保险市场调查研究，撰写业务发展情况报告；负责协调财产保险公司之间的矛盾和争议，处理涉及财产险公司的信访投诉事项；向保险监管部门、地方政府及相关部门反映财产保险公司的共同愿望，维护财产保险公司的权益；承担财产保险各专业委员会的日常工作；协助中国保险行业协会做好车险信息平台的日常维护与管理工作。
人身险工作部 负责人身保险市场自律与协调工作；负责制订人身保险行业服务标准；负责人身保险市场的业务指导和业务培训；负责人身保险市场的交流和研讨工作；负责收集整理人身保险业务行业数据，组织开展人身保险市场调查研究，撰写业务发展情况报告；负责协调人身保险公司之间的矛盾和争议，处理涉及人身保险公司的信访投诉事项；向保险监管部门、地方政府及相关部门反映人身保险公司的共同愿望，维护人身保险公司的权益；承担人身保险各专业委员会的日常工作。
中介工作部 负责收集整理保险中介业务行业数据，组织开展保险中介市场调查研究，撰写业务发展情况报告；负责协调保险公司和保险中介机构的关系，处理保险公司与保险中介机构之间的矛盾和争议；根据保险监管部门授权，负责保险代理、经纪、公估从业人员资格考试的考务工作以及资格证书的制作、核发和管理工作；根据会员公司及社会机构的需求，负责组织开展保险营销员资格考试考前培训及继续教育的相关工作；承担保险中介各专业委员会的日常工作。
信息宣传部 负责行业协会信息刊物的组稿、编辑、印制及发放工作；负责行业协会网站的建设、更新及维护工作；负责新闻宣传工作，协调行业与新闻媒体的关系，组织会员公司开展保险知识普及和新闻宣传活动；负责收集整理汇总行业数据，定期编制行业数据报表；统筹组织开展调查研究，撰写业务发展情况报告；负责秘书处办公网络的日常维护工作。
（二）地市级保险行业协会秘书处设综合管理部、市场协调部、资格管理部等三个部门
综合管理部 负责拟订行业协会办公规章制度，组织协调日常办公；负责承办重要会议；负责公文处理工作；负责向保险监管部门、地方政府及相关部门报送工作信息和当地保险业重要情况；负责人事、档案、保密及安全、保卫、消防工作；负责行业协会的财务管理及行政后勤工作；负责协会信息刊物、网站建设、新闻宣传工作；负责办理会员入会申请及理事会成员调整；负责承办有关法律事务。
市场协调部 负责当地保险市场自律与协调工作；负责当地保险市场的业务指导和业务培训，组织开展交流和研讨工作；负责协调会员公司之间的矛盾和争议，受理、处理保险咨询及信访投诉事项；向保险监管部门、地方政府及相关部门反映会员公司的共同愿望，维护会员公司的权益；承担各专业委员会的日常工作。
资格管理部 根据保险监管部门授权，负责保险代理、经纪、公估从业人员资格考试的考务工作；根据会员公司及社会机构的需求，负责组织开展保险营销员资格考试考前培训和继续教育的相关工作。
