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太平洋产险东莞分公司推行快速理赔新举措(中国保监会广东监管局提供)

      太平洋产险东莞分公司在3家支公司试点推行快速理赔新举措,将纯财产损失简单案件理赔周期由原来的30天缩短至最快1天。目前制约车险理赔速度的主要因素是理赔单证的收集耗时较长,针对这一情况,该分公司优化理赔服务流程,将单证收集工作由理赔环节前置到承保环节,在承保环节提前收集客户驾驶证、行驶证、身份证、银行卡等理赔所需单证,配合3G移动视频查勘技术、自动核赔技术,使客户出险后无需提供理赔单证即可快速获赔。
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