闽保监发[2003]191号
省级各保险分公司、厦门各保险分公司：
现将中国保监会办公室《关于切实做好保险业维护社会稳定工作的通知》（保监办发[2003]129号）转发给你们，请采取有力措施认真落实，严格执行。同时，结合我省实际情况，强调如下几点贯彻意见，请一并遵照执行。
一、高度重视，加强组织领导。各公司要成立维护稳定应急领导小组，建立健全维护稳定工作的各项工作制度并严格执行，认真排查本公司可能存在的不稳定因素，及时化解矛盾，妥善处置各种突发事件，维护社会稳定。
二、制定和完善应对突发事件的紧急处置预案, 采取切实有效的措施，加强与新闻媒体的沟通协调，妥善解决投诉纠纷，确保不发生群体上访等危害金融稳定和社会安定的事件。
三、严格报告制度。对于重大突发事件，要严格按照《福建省保险机构重大、紧急信访信息报送制度》（保监闽发[2002]72号）和《关于信息报送工作有关问题的通知》（保监闽发[2002]222号）的要求及时报告。
二00三年十月二十八日