保监闽发[2002]72号
省级各保险分公司：
为进一步做好信访工作，增强对重大、紧急信访事件的应变能力，提高处理效率，规范对重大、紧急信访信息的报送工作，维护信访人的合法权益和保险市场秩序的稳定，我办制定了《福建省保险机构重大、紧急信访信息报送制度》，现印发给你们，请认真遵照执行。
二○○二年四月十二日保险机构重大、紧急信访信息报告制度
