黑保监发〔2011〕66号
各人身险公司省级分公司：
中国保监会《关于加强人身保险收付费相关环节风险管理的通知》（保监发〔2008〕97号，以下简称《通知》）实施以来，对于确保保险消费者资金安全、强化保险公司收付费环节资金风险管理发挥了重要作用。但在实际执行中，部分保险公司对《通知》的理解和执行出现偏差，不允许客户采取银行转账之外的方式缴费。为保护保险消费者合法权益，提高保险公司服务质量，现就有关问题通知如下。
一、保险公司要加强法律法规学习，正确理解《通知》出台的目的和意义，全面贯彻落实监管要求，避免片面理解、有选择地执行。
二、保险公司要提高服务能力，加强营业网点建设，增加缴费渠道，方便客户缴费，保证保险消费者享有自主选择转账或现金缴费的权利。
特此通知
二〇一一年十一月二十五日
