关于印发《黑龙江省保险代理从业人员资格电子化考试管理暂行办法》的通知（中国保监会黑龙江监管局提供）

　　

黑保监发〔2010〕44号

各保险公司省级分公司、阳光农业相互保险公司，各保险中介机构，黑龙江省保险行业协会、各地市保险行业协会：

为加强黑龙江省保险代理从业人员资格电子化考试（以下简称代资考）的组织和管理，确保代资考工作规范、有序进行，黑龙江保监局根据《中华人民共和国保险法》、《保险营销员管理规定》等法律法规，研究制定了《黑龙江省保险代理从业人员资格电子化考试管理暂行办法》，现予印发，请遵照执行。

各单位在执行过程中如有问题，请及时向黑龙江保监局反映。

联系人：辛玉秋、贾百盛

联系电话：0451-53009258

二〇一〇年十二月十五日

黑龙江省保险代理从业人员资格

电子化考试管理暂行办法

第一章 总 则

第一条 为加强黑龙江省保险代理从业人员资格电子化考试（以下简称代资考）的组织管理，保证代资考工作的公正性和严肃性，推动代资考规范、有序开展，根据中国保监会有关规定，结合黑龙江省实际，制定本办法。

第二条 根据黑龙江保监局（以下简称保监局）授权，黑龙江省保险行业协会（以下简称省协会）负责组织管理全省代资考工作，受保监局直接管理。地市保险行业协会（以下简称地市协会）根据省协会授权，负责组织管理本地区代资考工作，受省协会直接管理。

第三条 省协会下设考试中心，具体负责全省代资考和对各地市的代资考直接管理和指导，同时负责哈尔滨市的代资考工作。

第四条 保监局是全省代资考的主管部门，本办法执行情况接受保监局监督、管理和检查。

第二章 职责划分

第五条 保监局委托省协会完成日常考试工作，与省协会签订《委托协议书》，并具有以下职责：

（一）对省协会的各项日常考试工作进行监督和管理。

（二）组织召开考务会议，总结及安排相关考试工作。

（三）制定并解释考试政策，抽取电子化考试试题。

（四）对有关考试数据及考生成绩进行核查。

（五）处理考试投诉、舞弊以及行政处罚等与考试有关的违规违纪行为。

（六）对省及地市协会考试工作进行抽查。

（七）通报考试情况。

（八）拨付考试费用，并对使用情况进行监督检查。

第六条 省协会与各地市协会签订《委托协议书》，并在保监局统一授权下，履行以下职责：

（一）严格贯彻执行中国保监会的相关考试管理政策。

（二）制定考试、《保险代理从业人员资格证书》（以下简称《资格证书》）、印章等管理制度；发布相关考试信息，维护考试系统，接受考生咨询与查询，录入考生报名信息；设置与分配考场，打印及发放准考证，组织考试，保管与保密考试试题，安排监考与巡考；打印、发放、补发及换发《资格证书》，管理考试档案等。

（三）省协会考试中心实行双重责任制，中心主任既对省协会负责，又对各地市代资考负责。省协会秘书长对全省的代资考负总责。

（四）按照收支两条线的规定，统一收取全省考试报名费，集中汇缴财政部中国保监会专户。

（五）定期向保监局报送代资考相关报表、综合情况分析及工作建议。

（六）经保监局授权，处理考试投诉、舞弊等与考试有关的违规违纪行为。

（七）对各地市考场进行管理。

（八）完成保监局交办的其他考试工作。

第七条 地市协会接受省协会委托完成日常考试工作，签订《委托协议书》，并具有以下职责：

（一）严格贯彻执行中国保监会的相关考试管理政策。

（二）发布相关考试信息，维护考试系统，接受考生咨询与查询；组织考试，保管与保密考试试题，安排监考与巡考等。

（三）地市协会代资考实行秘书长负责制，即地市协会秘书长对本地市代资考负总责。

（四）完成省协会交办的其他考试工作。

第三章 报名管理

第八条 省协会负责接受全省考生报名。

第九条 报名参加资格考试的人员须年满十八周岁，具有完全民事行为能力，达到初中以上文化程度，品行良好，且无下列情形之一：

（一）因故意犯罪被处刑罚，执行期满未逾5年的；

（二）因欺诈等不诚信行为受行政处罚未逾3年的；

（三）被金融监管机构宣布在一定期限为行业禁入者，禁入期仍未届满的。

第十条 报名参加资格考试的人员，应当提交下列材料：

（一）《保险代理从业人员资格考试报名表》；

（二）身份证明文件复印件；

（三）学历证明复印件；

（四）最近3个月同版正面免冠小两寸彩色照片3张；

（五）亲笔署名无本办法第九条规定情形的声明。

第十一条 报名分为集体和个人报名。通过保险公司集体报名的，保险公司负责对报名材料进行审核，并加盖公章或报名专用章确认，省协会负责复核。考生原则上应在户籍所属地市参加考试，对路途较远需集体跨地市考试的，报名保险公司应向省协会备案。对异地工作的考生，保险公司需提供书面说明。社会个人报名的，报名材料直接由省协会负责审核。　　　　

第十二条 报名考试费由报考单位和个人在办理报名手续时统一向省协会缴纳。按照国家计委、财政部规定，资格考试报名费为每人每次60元，省协会须向交款单位和个人开具《中央单位行政事业性收费统一收据》，不得拒开票据或开具其他票据。

第十三条 省协会应妥善保管考试人员的原始数据等相关重要资料，建立严格的保管制度，保证其安全、完整和真实。考试合格考生的报名资料由省协会按地市整理归档，保存期限为2年。考试未通过人员的报名资料不予退还本人，省协会保存3个月后销毁。

第十四条 省协会应认真做好每周考试场次安排计划，合理安排场次。

第十五条 准考证是报名考生准许参加考试的证明。准考证由省协会统一印制。准考证要统一编号，准考证各项内容要规范填写、准确无误，并在照片左下角上加盖考试专用章。

第十六条 集体报名的考生，准考证由报考单位统一领取后发至考生。个人报名的，准考证由考生直接到省协会领取。

第四章 考试管理

第十七条 各考场要设专人定期检查、维护考场服务器、电脑设备、供电设施，保证网络连接顺畅，确保考试过程安全、运行无故障，严防因服务器管理不善，造成考试试题泄密或考试数据遗失。

第十八条 各考场应配备与考试规模相适应的考试机，各考场考试机应达到10台以上。

第十九条 考场应安装电子摄像监控系统，摄像范围应是考场空间的全部，各考场的录像应能实时传送至保监局和省协会。监控系统摄制的每场考试的录像资料，各考场应妥善保存6个月。

第二十条 考生应携带准考证和本人有效证件（包括居民身份证、军官证、临时身份证或派出所出具的盖有公章和带照片的户籍证明）参加考试，考生应当尊重考场工作人员，接受监考人员的监督检查。

第二十一条 考生应在考试前30分钟进入考场。入场前，应将准考证和有效证件提交监考人员查验并按顺序接受拍照。拍照后，按照电脑分配座位对号入座，准考证和有效证件放在课桌左上角，以便随时核查。

第二十二条 考生迟到30分钟以上，不得进入考场。考试开始30分钟以后方可交卷退场。

第二十三条 考生不得携带书籍、资料、商务通、包、手机、无线通讯工具等与考试无关的物品进入考场。

第二十四条 考生在考试中遇有问题，应立即举手与监考人员联系，不得自行通过关机，退出考试系统，或请其他考生帮助等办法解决。考生不得就试题答案内容向监考人员询问。

第二十五条 考生在考场内应保护环境卫生，不准吸烟，不准交头接耳，不准偷看他人计算机屏幕，不准抄写、记录试卷内容。考试时间终了，考生应立即停止答题，安静离开考场，不得在考场逗留、谈话。

第二十六条 考试结束后，监考人员应如实填写《保险代理从业人员资格电子化考试考场情况登记表》（见附件），存档备查，保存期限2年。

第五章 监考管理

第二十七条 每场考试应有两名监考人员监考。监考人员应在考生进入考场前20分钟到岗。监考人员在监考过程中应认真履行职责，严肃考场纪律、维护考场秩序、保证考试工作正常进行。　

第二十八条 监考人员不得抄题、做题、传题，不得复印试题或利用计算机设备保存试题，保证试题的安全保密。在考场内不得对试题内容作任何解释，不得有与监考工作无关的行为。

第二十九条 监考人员在考生入场前，应严格查验考生准考证和有效证件，核对考生身份，查验无误后方能进入考场。如发现问题，按下列规定处理：

（一） 没有携带有效证件或准考证的不得参加考试；

（二） 准考证有涂改的不得参加考试；

（三） 准考证有污损致使无法查验辨认的不得参加考试；

（四） 准考证上姓名、身份证号码、性别等信息与所持有效证件完全不同的不得参加考试。对于准考证与身份证号码一致，但姓名上某个字或性别不一致的，如果身份证照片与准考证照片及考生本人一致，允许参加考试；

（五） 准考证无照片、错贴照片、后贴照片或者照片上无印章的不得参加考试。

第三十条 监考人员应在考试前10分钟，宣布考试纪律及考场须知，辅导考生进入考试系统。

第三十一条 考生在答卷过程中未经监考人员同意不得离开考场，擅自离开考场，视为交卷，不得再返回考场。

第三十二条 考生在考试过程中有下列情形之一的，按作弊处理，监考人员予以确认后在考试系统中作出相应处理。

（一）抄录试题内容警告无效的；

（二）偷换座位的；

（三）妨碍监考人员履行职责，扰乱考场秩序的；

（四）由他人替考的；

（五）存在其他违反考试纪律行为的。

第三十三条 考试终了前15分钟，监考人员应提示考生所剩时间，考试结束，监考人员要做好考场清理工作。

第三十四条 监考人员要严格执行考场有关规定，禁止非本场监考人员以及其他人员进入考场。

第六章 监督检查

第三十五条 保监局不定期抽查省、各地市协会考务工作组织管理情况。

第三十六条 省协会将不定期对各考场进行巡考，并对考务工作组织管理情况进行检查。

第三十七条 各地市协会秘书长应定期对当地考场进行巡考、监督检查考试情况，每周不少于3次。

第三十八条 保监局、省协会采取远程监控方式，随时监督和记载各考场考试情况。

第三十九条 巡考人员发现考生集体舞弊、保险公司组织集体舞弊、组考单位协助考生舞弊等重大事件的，须立即报告保监局和省协会。

第七章 证书管理

第四十条 省协会负责《资格证书》的申领、制作、发放（包括颁发、换发、补发）等管理工作。　

第四十一条 参加保险代理从业人员资格考试成绩合格者，均由省协会打印制作中国保监会统一印制的《资格证书》，《资格证书》须加盖“中国保险监督管理委员会保险中介从业人员基本资格证书专用章”钢印。

第四十二条 省协会应明确专人管理空白《资格证书》。建立申领、使用台帐，定期清点、核对库存，确保证书安全，并接受保监局检查。　

第四十三条 省协会应在考试结束后20个工作日内，完成考试合格考生《资格证书》的生成和制作，并将《资格证书》发放给报考单位或考生个人。《资格证书》制作完成后，省协会应以电话方式通知报考单位或考生个人领取《资格证书》。

第四十四条 《资格证书》的领取，集体报名的由保险公司省级分公司到省协会统一领取，个人报名的由考生本人到省协会领取，领取证书时需签字确认。省协会通知领取《资格证书》之日起，各保险公司和个人应及时领取《资格证书》。保险公司应对《资格证书》发放情况进行登记并由领取人签名。

第八章 罚 则

第四十五条 申请参加代资考的人员提供虚假考试报名材料的，不予受理报名申请或者宣布考试成绩无效，该申请人1年内不得参加代资考。

第四十六条 参加代资考的人员有考试作弊、扰乱考场秩序等违反考试纪律行为的，停止其继续参加考试，宣布其考试成绩无效，该申请人在3年内不得参加代资考;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第四十七条 《资格证书》持有人代替他人参加代资考，或者协助、参与、组织他人在考试中作弊的，给予警告，并处1万元以下罚款。

第四十八条 《资格证书》申请人隐瞒有关情况或者提供虚假材料申领证书的，不予受理或者不予颁发《资格证书》，并给予警告；该申请人在1年内不得再次申请《资格证书》。

第四十九条 《资格证书》持有人以欺骗、贿赂等不正当手段取得《资格证书》的，依法撤销并收回其《资格证书》，给予警告；该证书持有人3年内不得申请《资格证书》。

第五十条 保险公司组织、参与、协助考生考试作弊的，给予警告，并处3万元以下罚款；对该保险公司直接负责的高级管理人员和其他责任人员，责令撤换，并处以1万元以下罚款。构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。

第五十一条 各考场考试机和监控设备达不到本办法要求的，保监局或省协会责令停考，符合要求后方可继续组织考试。

第五十二条 保险公司存在第五十条舞弊行为，除按《保险营销员管理规定》进行处罚外，停止该保险公司一定期限的资格考试。

第五十三条 监考人员参与、协助、组织考生舞弊、组考不利或者泄露考试机密的，视情节严重程度，保监局或省协会责令该考场停考，直至取消委托考试资格，同时责成当地协会对负有直接责任的工作人员予以警告、记大过、辞退；对负有领导和管理责任的协会秘书长，责成当地协会召开理事会、常务理事会予以警告、记大过、撤换。

第九章 附 则

第五十四条 本办法自印发之日起实施。

第五十五条 本办法未尽事宜，由黑龙江保监局负责解释。

附件： 保险代理从业人员资格电子化考试考场情况登记表

附件

保险代理从业人员资格电子化考试考场情况登记表