各保险公司在京分公司（营业部）：
根据首都文明办、北京市委金融工委关于2004年首都金融业创建文明行业工作的统一部署，近期，北京保监局在广泛征求各公司意见的基础上，制定了《北京保险行业文明规范》，现印发你们，请认真组织学习。现就创建保险业文明行业的有关要求通知如下：
一、提高认识，加强组织领导。搞好文明优质服务、创建文明行业活动既是发展业务的需要，也是贯彻落实“三个代表”重要思想的具体实践，各公司领导要充分认识开展创建文明行业活动的重要意义，公司主要领导是创建文明行业的主要责任人。各公司应把创建文明行业活动作为谋划公司发展的重要内容，常抓不懈，确保创建活动能够落到实处。
二、制定措施，层层抓好落实。要认真学习和落实《北京保险行业文明规范》，熟悉考核细则，制定创建文明行业活动的具体实施方案，做到有规划、有措施、有活动、有检查、有评比，把创建活动同业绩考核结合起来，建立激励制约机制，责任到人，层层抓好落实。
三、突出特色，创造品牌优势。创建活动要紧密联系保险企业自身特点，把创建活动与企业日常工作实际紧密结合起来，在创建活动中努力形成企业自身的特色，树立品牌意识，打造精品服务，为首都保险业创建文明行业活动注入活力。
2004年，北京市委金融工委已选定13家保险公司分公司（营业部）（详见附件三）作为首都文明行业建设的被考评单位，请13家机构认真对照《首都文明行业考核细则》（保险业）及《北京保险行业文明规范》开展自查，并于
联系人：崔振海 赵永利
电话：66411461
传真：66411460
附件：1、《北京保险行业文明规范》.doc
二OO四年十一月三日
